7月25日，2019青島國際軟博會(簡稱：軟博會)在青島國際會展中心舉行。本屆軟博會共設置2大展館，7大展區，吸引了谷歌、亞馬遜、騰訊等國內外知名軟件與信息通信技術相關企業參展。

　　其中，海爾憑借智慧家庭全場景解決方案亮相軟博會，且位于1號館占位面積最大的AT1展區。依托自有的UHomeOS智慧家庭操作系統，海爾帶來服務聰明、體驗貼心的高端智慧家庭套系，為用戶展示了5大生活空間里所需要的N個智慧場景以及7大全屋解決方案。

　　

 

　　海爾展區被“包圍” 方案智慧、體驗便捷

　　走進1號館，可以看到海爾智慧家庭展區成現場最“擁堵”區域。穿過人群走到智慧臥室，來自市北區的孫女士正在體驗睡眠模式。“小優小優，我要睡了”，話音剛落，窗簾緩緩拉上、燈光逐漸關閉、背景音樂消失……工作人員介紹，當你睡著之后，空調會自動調整空氣的溫度、濕度、PM2.5等，讓你睡覺時能一直呼吸“健康”空氣。

　　這種貼心的智慧服務遍布全“屋”。物聯網雙屏冰箱是廚房里的“大”明星，不僅大，它還充當著家庭膳食管家的身份。孫女士隨手將冰箱里的西紅柿拿了出來，冰箱隨即發問：“主人，請問您拿出的是什么?”在得到答案后，它還主動推薦蛋炒西紅柿、糖拌西紅柿等菜譜。孫女士表示：“這下以后不用愁買回菜來不會做了。”

　　智慧陽臺展區的體驗者絡繹不絕，大部分人都對“智能晾衣架”比較感興趣。只見洗衣機洗好衣服之后，晾衣架自動落下來，體驗者將衣服搭上再用手一碰，衣架自動回升……這些操作簡單、甚至是家電的主動服務，最大程度降低了智能家電的操作門檻，讓老人孩子都能輕松使用，這才是貼心、便捷、實用的“真智能”。

　　

 

　　智慧家庭正在加速全球落地

　　通過現場體驗，我們也能感覺到海爾智慧家庭“以用戶為中心”的服務理念，相比行業，智慧家庭的優勢主要體現在成套、定制、迭代3個方面。首先，產品、方案、家電家居成套的優勢，讓智慧家庭能提供一條龍解決方案;“定制”在于用戶能根據房屋結構、裝修風格自由選擇產品、定制方案;最后是“迭代”讓服務永不過時，因為智慧家庭產品功能可以不斷升級，越迭代越懂你。

　　這是因為背后有海爾U+、順逛以及COSMOPlat三大平臺的支撐。U+是保證智慧家庭產品互聯互通、主動服務的關鍵，就像所有家電的云端“大腦”;社群交互平臺順逛，通過覆蓋全國的觸點網絡交互用戶需求，讓海爾智家時刻知道用戶想要什么;大規模定制平臺COSMOPlat，則讓海爾智家針對用戶所需設計的產品、方案能快速落地。

　　有了這種優勢，加上一直在推進落地布局，海爾智慧家庭現在已經突破了1000萬成套銷量。在國內，海爾已經布局3500+智慧家庭門店;海外終端布局也在加速，4月份，海爾在巴基斯坦、英國的智慧家庭體驗中心相繼開業。

　　可以發現，智慧家庭的產品、體驗和服務都是以用戶需求為中心，不同于單純疊加功能，海爾智家專注的是用戶實實在在用得著、用得好的服務，連接的不只是產品，更是連接人們的生活。這在領先行業的同時，也為行業的未來發展指明了方向。