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大金空調陷虛假宣傳案一審勝訴 但質疑聲仍未平息

2019-07-30 08:02:46   來源:新浪科技   評論:0   [收藏]   [評論]
導讀:  近日,北京商報此前報道的大金空調陷虛假宣傳一案由上海市嘉定區人民法院做出一審判決,原告消費者被駁回所有訴訟請求,大金方面暫時勝訴,上海艾帝爾律師事務所律師湯繼榮(原告律師)稱將會提起上訴。  去
  近日,北京商報此前報道的“大金空調陷虛假宣傳”一案由上海市嘉定區人民法院做出一審判決,原告消費者被駁回所有訴訟請求,大金方面暫時勝訴,上海艾帝爾律師事務所律師湯繼榮(原告律師)稱將會提起上訴。

  去年6月,因涉嫌“虛假宣傳”和“能效虛標”問題,大金被上述消費者告上法庭。這位消費者曾在2010年購買了一款型號為NRZQB160V2C的大金多功能VRV高能效中央空調采暖系統,花費28萬余元,但在使用過程中發現了三點問題,于是在去年向上海市嘉定區人民法院對大金提起訴訟。

  首先是加熱問題。在大金的宣傳冊中,這個系列的產品標注的信息有“打破傳統燃氣式熱水器和電熱水器1份能源僅輸出1份以下熱量的制熱水方式,采用熱泵加熱、電加熱輔助的形式”、“當您需要的生活熱水溫度在50攝氏度以下,可由熱泵直接加熱完成,此時是更節能的加熱方式”,但該消費者發現,每次在加熱至42攝氏度時,內置的電熱棒已經啟動。

  其次是生產許可證問題。大金在產品宣傳資料中稱,對制造商的采購部件除了制造商的出廠合格證外,還有自己的購入品檢驗工序多次檢測。但對于水熱交換器中唯一需要生產許可證才能制造的核心部件釬焊板式換熱器,表面上的供應商并沒有生產資質,實際制造商供貨時也沒有取得生產許可證。

  另外是能效問題。大金這款產品銘牌上標注的制冷功率為4840W,其在產品宣傳手冊中標明的也是4840W,而在該型號產品的能效標識上注明的制冷功率為5150W。在額定制冷(熱)耗電量一定的條件下,額定制冷(熱)量越高,額定COP(空調的能效比)值就越高,而北京商報記者了解到,COP越高越省電。

  對于以上問題,法院判決書顯示,認定大金不存在欺詐情況,且消費者應當在權利被侵害之日起兩年內提起訴訟,但消費者使用產品八年后提起訴訟,已然超過訴訟時效,因此不支持消費者的訴訟請求。

  湯繼榮表示,將會就此案繼續上訴,提請撤銷一審判決,判令大金拆除大金多功能VRV系統設備,對消費者房屋恢復原狀,賠償其因此所受裝修損失,并退還消費者貨款28.7萬元,支付賠償金86.1萬元。

  大金方面則告訴北京商報記者,尊重消費者上訴的權利,同時也相信二審法院一樣會做出公正的判決。

  盡管大金在一審中打贏了這場官司,但大金空調并沒有擺脫消費者對它涉嫌虛假宣傳的質疑。北京商報記者發現,大金的產品投訴數量在空調行業算比較高的,在新浪旗下消費者服務平臺黑貓投訴上,有不少被消費者投訴的案例。

  洪仕斌表示,能效虛標已經成為家電行業的一種潛規則。“只有加大監管力度,加大懲罰措施,才能引起廠家重視,否則大家眼里只有利益,都在打擦邊球。”

  根據大金官網的描述:“大金制造的空調不僅僅是一個商品,空調中的每一個部件在設計師的眼中就像一件件的藝術品。為了給人類帶來更好空氣品質,大金始終致力于探索人與空氣之間舒適的奧秘。”但洪仕斌認為,現在空調行業品牌技術的差異性越來越小,大金和國產品牌的工藝其實沒有太大差距。 根據奧維云網2019年一季度數據,大金的市場占比已經從2017年一季度的13.8%、2018年一季度的10.5%下降到今年的8%。

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責任編輯:zsz

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