白條盜刷頻發(fā),網(wǎng)銀在線領(lǐng)最大罰單,京東數(shù)科走在“最難”的路上
11月26日,京東數(shù)科全資控股的網(wǎng)銀在線(北京)科技有限公司因違規(guī)將境內(nèi)外匯轉(zhuǎn)移至境外,領(lǐng)到了國家外匯管理局開出的近3000萬元罰款。這不僅是網(wǎng)銀在線成立以來收到的最大額度罰單,也是國家外匯管理局向第三方支付機構(gòu)開出的有史以來最大罰單。
究竟是管理漏洞還是另有隱情,外界無從知曉,但是對于一年前剛剛更名的京東數(shù)科來說,這算是結(jié)結(jié)實實跌了個大跟頭,自以為坐上數(shù)字經(jīng)濟的“新牌局”,沒想到板凳還沒坐熱就自己給自己挖了個大坑。
實際上,京東數(shù)科的管理漏洞遠不止這一點。
京東白條可以說是京東數(shù)科的核心業(yè)務之一,推出以來卻系統(tǒng)漏洞問題頻發(fā)。
據(jù)媒體報道,2014年6月,也就是京東白條業(yè)務剛剛推出4個月后,便出現(xiàn)了不法分子利用京東白條漏洞進行詐騙犯罪的情況。2016年年末至2017年,京東白條因系統(tǒng)漏洞被盜刷的新聞也一直持續(xù)不斷。
今年3月,一則“大學生利用白條漏洞騙走京東110萬獲刑10年”的新聞一度引發(fā)輿論關(guān)注。據(jù)報道,注冊京東白條無需本人實名認證,也無需綁定銀行卡,使用他人身份信息同樣可以成功注冊賬號并賒賬購物。因此有大學生利用這一漏洞,使用虛假身份獲取京東白條額度進行大規(guī)模騙購,涉案資金高達110余萬元。
據(jù)澎湃新聞此前報道,近年來至少有200人因通過京東白條詐騙、盜刷、套現(xiàn)等行為獲刑。一個比較突出的問題是,京東白條一度存在審核漏洞,面簽過程流于形式。
雖然此后京東金融就“白條漏洞”事件也曾發(fā)表回應,稱漏洞在2017年就已修復,但2018年、2019年,微博、貼吧、聚投訴等平臺上仍有不少用戶爆料,反映他們的京東白條存在無故被盜刷的情況。
據(jù)多位網(wǎng)友反映,自己在沒有開通京東白條的情況下,發(fā)現(xiàn)無緣無故被盜刷數(shù)萬元,莫名其妙就接到來自京東金融的催款電話甚至是律師函。雖然這些用戶多次與京東方面溝通,由于無法證明是被盜刷,京東方面表示,需用戶負責償還欠款,無辜背上債務的用戶只好先還款,再進行艱難的維權(quán)。
對于京東白條頻頻出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞被盜刷的事件,有業(yè)內(nèi)人士指出,考慮到京東白條逐漸滲透到越來越多的生活場景,京東方面應當在風險防控、信息披露、貸款催收等層面加強消費者基本權(quán)益保護。由于惡意程序或系統(tǒng)漏洞造成客戶損失,京東方面也應當承擔相應賠償責任,并且須采取必要措施盡可能防止此類情形發(fā)生,而不是在出現(xiàn)漏洞時甩鍋消費者。
縱觀京東在金融領(lǐng)域的布局,2012年,京東金融從京東旗下的一個部門升格為獨立的法人主體,劉強東對于京東金融是寄予厚望的。
劉強東曾表示:“在未來,京東金融不僅僅會有白條等金融產(chǎn)品和服務,我們還會進入證券、征信,包括銀行,總有一天我們會申請自己的銀行,或者控股一個銀行,這樣我們才能夠為我們的用戶提供全金融的服務。”
然而到了2016年,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)風向突變。2015年年底,以e租寶的倒臺為標志,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入嚴監(jiān)管的“寒冬”。這讓起步較晚的京東金融陷入“一步趕不上、步步趕不上”的尷尬境地。
比如在金融牌照的獲取上,京東金融手中并沒有一張過硬的金融牌照。雖然京東白條做的是消費金融的生意,但京東手中并沒有銀行牌照,甚至沒有消費金融牌照,這也就意味著京東金融不能通過同業(yè)拆借的方式獲得低成本資金,只能憑借自身資金開展業(yè)務。
反觀京東的主要競爭對手,2015年,當京東金融還在努力發(fā)展白條業(yè)務的時候,螞蟻金服發(fā)起設(shè)立的網(wǎng)商銀行已經(jīng)獲批開業(yè)。而向來低調(diào)的蘇寧集團也已經(jīng)擁有包括銀行、第三方支付等在內(nèi)的多張金融牌照,是國內(nèi)發(fā)展最快的民營金融集團之一。
對于京東金融來說,遲遲拿不下牌照,就無法為用戶提供金融服務,只能退而求其次選擇做好金融科技服務,甚至是數(shù)字科技服務。對此,有分析認為,去年京東金融更名為京東數(shù)科,更像是所有出路被堵死之后的無奈之舉。
更名后的京東數(shù)科開始向數(shù)據(jù)服務、金融云、智慧城市等領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。
今年5月,京東數(shù)科旗下京東農(nóng)牧與成都元寶楓農(nóng)業(yè)開發(fā)集團有限公司簽署智能養(yǎng)殖和數(shù)字農(nóng)業(yè)項目合作合同,總金額達2.06億元,號稱迄今為止中國“智能養(yǎng)豬”領(lǐng)域第一大單。
從最初的“互聯(lián)網(wǎng)金融”到2016年興起的“金融科技”,再到現(xiàn)在的“數(shù)字科技”,京東金融在“去金融化”的道路上越走越遠,業(yè)務日漸龐雜的背后,也顯示出來它的戰(zhàn)略定位似乎并不清晰,究竟哪條路才是陳生強所謂的“最正確”的路呢?