大多數人認為，消費者跟企業是一次性買賣關系，尤其是在建材這個耐用品行業。實際上相比于易耗品，消費者接觸建材耐用品的時間和周期都更長，產生客戶價值的機會也會更大。要想把他們從消費者轉變成用戶，需要長期的連接和經營。最近，聯邦尚品道浴室暖空調舉辦的第二屆溫暖沐浴節，就是持續性向用戶輸出具有儀式感的品牌連接活動。

　　

 

　　溫暖沐浴節的初心是讓更多人關注沐浴，健康沐浴，享受沐浴。聯邦尚品道提供更舒適的沐浴環境，相比于傳統取暖模式，它更注重空氣環境的管理。微至浴室暖空調在保持數字化舒適溫暖恒溫的過程中，還具有干燥功能實現干衣干房，提升生活的品質化。 同時，提升人與產品的交互體驗，通過簡潔的外觀視覺、全域舒適柔和溫暖風觸感、清新干凈的浴室空氣、靜音設計的聽覺等方面來激活浴室空間的立體觀感，達到讓人享受沐浴的目的。

　　

 

　　在溫暖沐浴節期間，聯邦尚品道全國線下門店也同步開啟了冬至送溫暖行動，給老客戶的浴室取暖器檢查維護，保障使用安全和效果。通過本次活動，再一次加強與用戶的聯系，強化聯邦尚品道強大浴室取暖產品的認知，同時強化品牌服務的信念。在全國范圍內，聯邦尚品道老客戶的轉介紹比例逐年上升，這也是消費者轉變成忠實用戶的佐證。

　　

 

　　通過聯邦尚品道舉辦的溫暖沐浴節，可以總結出把消費者轉化成用戶的關鍵點。首先要有取暖產品的硬核技術與個性化滿足，保證用戶正向積極的使用體驗，例如微至浴室暖空調V2以3000W再次定義浴室暖空調制暖門檻，顏值與實力兼具的多功能浴室取暖新品678-8S。其次是品牌信賴，成為消費者心智階梯的品牌，用品牌的力量為產品、服務背書。第三、超出預期的服務，比如冬季的老客戶電器檢修，以及裝修全流程跟進，讓客戶買完就不用再操心。第四、定期的儀式感活動，正如冬至溫暖沐浴節將與夏至清涼沐浴節成為聯邦尚品道的慣例節日，在這個過程中，讓消費者感受到品牌持久的動力和活力，成為值得長期信任的品牌。