當空調(diào)突然不制冷了，冰箱里面的味道也怪怪的;當油煙機發(fā)出響聲，并且油跡斑斑;當電表嗖嗖地轉，電費蹭蹭蹭地上漲......面對著這些問題的時候，我們應該怎么辦呢?

　　“美今管家，致力于成為您身邊的大管家，專管用戶的‘繁瑣家務事’。”深圳美今家居生活服務有限公司(以下簡稱“美今管家”)創(chuàng)始人及CEO姜之成如是說。美今管家是一家深耕于家居生活服務行業(yè)十余年的公司，擁有一支將近600人的專業(yè)服務團隊，服務已超過百萬家庭用戶。用戶只需要在微信搜“美今管家+”小程序，即可預約服務。

　　

 

　         　美今管家創(chuàng)始人及CEO姜之成

　　全方位覆蓋家居生活服務

　　打開“美今管家+”小程序，用戶就能看到家電清洗、居室除螨、家居保養(yǎng)、甲醛治理、家居維修等全方位涵蓋家居生活服務項目。無論是居室除螨，還是家電清洗，只要用戶有需求，在“美今管家+”小程序上預約服務，美今管家的服務技師就會如約上門，提供專業(yè)貼心的家居生活服務，為用戶解決繁瑣的家務事。

　　

 

　　“美今管家+”小程序

　　據(jù)悉，成立于2007年深圳市美今環(huán)保制品有限公司是美今管家的前身，以皮沙發(fā)保養(yǎng)起家，在深圳地區(qū)迅速地圈粉。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展以及人們的需求不斷地增加，經(jīng)過轉型升級的美今管家借力互聯(lián)網(wǎng)思維將傳統(tǒng)的模式進行徹底的改變，并逐漸增加家居生活服務。

　　這些服務覆蓋深圳、廣州、北京、上海、南京、珠海、鄭州七大城市，深受用戶的歡迎，并且滿足用戶對于舒適家庭生活的需求。

　　服務升級，“美今管家+”小程序全新上線

　　為帶給用戶更好的體驗感，經(jīng)過將近半年時間的開發(fā)和內(nèi)測，“美今管家+”小程序2.0版本重磅上線!與“美今管家+”小程序1.0版本相比，“美今管家+”小程序2.0的界面更簡約干凈、功能更實用方便，新增新人專享福利、特惠拼團等功能，給予用戶觸手可及的實在服務。

　　新人專享、特惠拼團等服務是升級后的“美今管家+”小程序專為美今用戶定制的服務。美今管家的新用戶都可獲得一份見面禮，可以從20元空調(diào)清洗、20元洗衣機清洗、30元油煙機清洗、30元冰箱清洗四種優(yōu)惠券中選擇一項。領取后，新用戶可以在“我的-卡券”里面看到優(yōu)惠券。

　　另外，無論是新老用戶，只要喊上好友來拼團，均可享受拼團特惠服務。以用戶為中心，“美今管家+”小程序的更多功能持續(xù)更新開發(fā)，服務質(zhì)量和標準也逐步提高。

　　夯實保障機制，發(fā)展動力更充分

　　做精做實家居生活服務，更需要夯實服務保障機制。近日，國務院辦公廳印發(fā)的《關于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》指出，我國家政服務業(yè)快速發(fā)展，但仍存在有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題。為積極響應意見的號召，促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，姜之成表示，美今管家夯實服務保障機制，加強專業(yè)培訓，提高家政從業(yè)人員素質(zhì)，努力成為一站式家居生活服務平臺。

　　美今管家自成立之初，就擁有完善的保障機制和培訓機制。嚴格地篩選服務技師和后勤團隊，特別是服務技師，必須經(jīng)過專業(yè)的培訓，考核合格后才具備上崗資格。對于新老服務技師，美今管家每個星期都組織一次專業(yè)的培訓，并且考核他們的服務技能。

　　

 

　              　技師服務場景

　　另外，專業(yè)技師上門服務后，客服會技師聯(lián)系用戶，跟蹤技師的服務質(zhì)量。如有問題，美今管家會迅速地給予解決方案。

　　服務感動客戶是美今管家的信念，“利他、共創(chuàng)、共享、共贏”是經(jīng)營理念，“讓商家利益最大化，為客戶提供感動人心的服務”是企業(yè)使命。無論是服務用戶，還是追求企業(yè)發(fā)展，美今管家只希望：美好生活，從今天開始。