任正非:不要過度消費(fèi)客戶及民眾對(duì)我們的同情與支持
很多員工跟帖,結(jié)合華為目前的境遇表達(dá)了自己的看法。最后,華為電郵其他【2019】097號(hào)文對(duì)外發(fā)布,任正非加按語如下:
『應(yīng)對(duì)美國的制裁,我們最好的方式是做好自己的事,我們要學(xué)習(xí)衡水中學(xué),我們改變不了環(huán)境,我們可以改變適應(yīng)這種環(huán)境的勝利辦法。
我們要堅(jiān)持以客戶為中心的價(jià)值觀不能動(dòng)搖,不要過度消費(fèi)國內(nèi)客戶及民眾對(duì)我們的同情與支持,只能以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)報(bào)答他們。』
按:應(yīng)對(duì)美國的制裁,我們最好的方式是做好自己的事,我們要學(xué)習(xí)衡水中學(xué),我們改變不了環(huán)境,我們可以改變適應(yīng)這種環(huán)境的勝利辦法。
我們要堅(jiān)持以客戶為中心的價(jià)值觀不能動(dòng)搖,不要過度消費(fèi)國內(nèi)客戶及民眾對(duì)我們的同情與支持,只能以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)報(bào)答他們。
田濤:《中國機(jī)長》是一個(gè)真實(shí)的驚心動(dòng)魄的故事。它是關(guān)于信念的故事,是關(guān)于自我戰(zhàn)勝和戰(zhàn)勝外部險(xiǎn)惡挑戰(zhàn)的故事,是關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的故事,也是關(guān)于戰(zhàn)略冒險(xiǎn)的故事,同時(shí)也是關(guān)于戰(zhàn)術(shù)能力、專業(yè)能力的故事。對(duì)一架駕駛窗破裂,機(jī)艙缺氧,-42°低溫下,迎面七、八百公里時(shí)速的風(fēng),儀表全部吹爛,人全身發(fā)抖,下面又是聳聳雪山,回來已經(jīng)極困難了,但真正震撼我的畫面是前面黑壓壓的、層層疊疊的烏云團(tuán),烏云深處是暗紅色的雷暴閃電,圍堵在3U8633飛機(jī)的四周,讓人戰(zhàn)栗和絕望!我從中看到的是華為30年的苦難史,想到的是一個(gè)超級(jí)大國對(duì)華為的全面圍剿,我也把華為高管們和懸在萬里高空、零下42度、被無遮擋的風(fēng)擊雨拍的機(jī)長、“乘務(wù)組”全體成員相比較,他們共同的一點(diǎn)是骨頭很硬,意志堅(jiān)韌,信念極端頑強(qiáng):我們一定能挺過去,沖過去……
3U8633安全返航了,華為這架被美國極限打壓、圍追堵截的彈痕累累的飛機(jī),經(jīng)過上下一心的團(tuán)結(jié)奮斗,已穿越烏云雷暴,已飛越崇山峻嶺。但我們?nèi)匀幌?U8633一樣,還不知道前面有多少雷電,前途未卜,尚在未定之?dāng)?shù)。因此,“同志仍需努力”,努力更努力!
我換個(gè)馬甲來愛你:
這不是屬于一個(gè)人的勝利,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作專業(yè)性的合力。
我認(rèn)為地勤、塔臺(tái)、空域、軍方,多方配合,提前安排做好降落準(zhǔn)備,無縫等待降落,拼死相救更讓人感動(dòng)。
錦業(yè)一路十一號(hào):
1、科學(xué)充分的預(yù)案:針對(duì)航線(高原飛行)各種可能情況有分析及應(yīng)對(duì)措施,飛行前再集體審視一遍,做到心中有數(shù)。
2、“當(dāng)你認(rèn)為沒有錯(cuò)誤的時(shí)候,錯(cuò)就一定會(huì)來找你”,所有動(dòng)作都要準(zhǔn)確細(xì)致,不能有僥幸心理。
3、風(fēng)擋裂了、與地面失聯(lián),作為機(jī)長,如何抉擇?“就看機(jī)長怎么辦了”,正確的處置過程來自信心和實(shí)力,來自千錘百煉,來自機(jī)組人員相互間的默契與信任。
4、關(guān)鍵時(shí)刻更要控制自己的情緒,堅(jiān)定信心,把必勝信念帶給身邊的人,正向影響身邊人。
朱平_z00386873:
機(jī)長在復(fù)雜多變、內(nèi)外干擾、稍縱即逝的最關(guān)鍵時(shí)刻提出“等待云體分裂沖過去”的作戰(zhàn)策略,是作為主官綜合能力的充分體現(xiàn)!敢于頂住壓力、實(shí)事求是、主動(dòng)擔(dān)當(dāng),給消費(fèi)者踐行承諾并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向一個(gè)又一個(gè)勝利,就是我們最大的職責(zé)所在。
多肉葡萄:
進(jìn)電影院前,就知道電影《中國機(jī)長》是由真實(shí)事件改編的,所以看的時(shí)候心情格外緊張,影片結(jié)束后,心情也是久久不能平靜,于是找了類似的紀(jì)錄片《空中浩劫》來看。
印象最深的是“西北航空255號(hào)班機(jī)”,這是美國史上,死傷第二慘重的空難!紀(jì)錄片開頭都有這樣一句話“以下為真人真事,取材自官方報(bào)告和目擊者證詞”。
故事發(fā)生在1987年美國底特律大都會(huì)機(jī)場,也是全美最繁忙的機(jī)場之一,機(jī)長John和副機(jī)長David,兩人都對(duì)駕駛MD-80這個(gè)型號(hào)的飛機(jī)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。
天氣不太好,機(jī)艙外一片黑暗,比地獄還可怕!兩名機(jī)長都想趕在暴風(fēng)雨來臨之前,讓飛機(jī)起飛。可剛加速不到30秒,發(fā)現(xiàn)自動(dòng)油門失靈了,副機(jī)長也當(dāng)即發(fā)現(xiàn)并“解決”了這個(gè)問題……就這樣,他們以每小時(shí)313公里的速度繼續(xù)滑行,當(dāng)機(jī)長拉起機(jī)頭準(zhǔn)備起飛時(shí),班機(jī)開始劇烈抖動(dòng),在距離地面不到50英尺時(shí),班機(jī)開始滾翻,當(dāng)飛機(jī)向左翻滾時(shí),打到一根燈桿,在完全失控的情況下,班機(jī)撞上地面,沿公路繼續(xù)滑行,當(dāng)撞上高架橋后解體碎裂!消防人員迅速趕到,在所剩無幾的殘骸中,僅找到1名年僅4歲的幸存者!其他154名乘客和機(jī)組人員,全部喪生!
很快,國家運(yùn)輸安全委員會(huì)就調(diào)查出了真相:由于兩位機(jī)長在起飛前,漏掉了最重要的滑行檢查部分的checklist,所以起飛前的某些準(zhǔn)備工作并沒有到位(襟翼沒有展開),直接導(dǎo)致了這場空難!
那么問題來了,兩位經(jīng)驗(yàn)老道的機(jī)長,怎么會(huì)犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤呢?真是匪夷所思!重聽錄音發(fā)現(xiàn):他們因?yàn)橥蝗唤拥剿_(tái)通知更換跑道,而暫停了執(zhí)行checklist,當(dāng)中還因?yàn)樘鞖庠颍@了一大圈路,最終找到正確跑道后,已經(jīng)比預(yù)想時(shí)間晚了45分鐘。當(dāng)他們折騰了這么大一圈后,兩位機(jī)長早已忘記了checklist上的部分工作還沒有完成,甚至以為他們已經(jīng)檢查完畢,所以才造成了這么悲慘的結(jié)果。
事情到了這里,仿佛已經(jīng)定案:機(jī)長操作失誤!可航空公司的官員,此時(shí)卻向政府機(jī)構(gòu)NASA提出了“求助”:希望可以協(xié)助其“制定出降低忽略機(jī)率的checklist”!
科學(xué)家發(fā)現(xiàn):
科學(xué)家親自來到班機(jī),查看了42組機(jī)組成員的清單使用全過程,得出結(jié)論:檢查清單設(shè)計(jì)得非常差。
1、目前的《檢查清單》只列出了機(jī)組成員應(yīng)該完成的任務(wù),但卻無法讓他們確認(rèn)哪些任務(wù)已經(jīng)完成,哪些還沒有做。
2、項(xiàng)目與項(xiàng)目之間,沒有清晰的邏輯,讓人一下做這個(gè),一下忙那個(gè),一旦機(jī)長被打斷,他們往往不記得該從何處開始了。再重新執(zhí)行時(shí),就很容易遺漏項(xiàng)目。當(dāng)然,航空公司也有規(guī)定,一旦你的流程被中斷,必須從頭開始;可實(shí)際執(zhí)行過程中,由于清單過長、項(xiàng)目過多,機(jī)組成員負(fù)擔(dān)就會(huì)很重,他們有時(shí)根本不想從頭開始。
3、檢查清單的種類繁多,字體也各樣,機(jī)長常需要重新適應(yīng)不同的格式。
因此,科學(xué)家建議,整個(gè)航空工業(yè),都應(yīng)該有所改變:
1、把過長的檢查清單,切成一份份較短的清單(即使中間因事而中斷,也只需要再多檢查4、5項(xiàng),這樣比重新檢查20項(xiàng)容易多了);
2、修改印刷的字體(讓駕駛員讀起來不那么費(fèi)力);
3、將checklist由紙質(zhì)版本轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮影姹?讓駕駛員清晰地了解哪些做了、做對(duì)了和哪些項(xiàng)目還沒做)。
255班機(jī)的案例,后來也成為了各個(gè)航空公司訓(xùn)練課程里的內(nèi)容。
這就讓我感慨良多了:
1、通常,我們解決一個(gè)事件,查到原因,妥善解決就完事了;可這場空中浩劫的人員不同,在查到是機(jī)組人員操作失誤后,沒有直接甩鍋機(jī)長,而是調(diào)查背后的原因;
2、究竟是什么讓經(jīng)驗(yàn)老道的機(jī)長們,犯了這樣的低級(jí)失誤?
是我們的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題?還是制度本身的不合理?又或是讓機(jī)長的工作飽和度過高?一步步地深挖,最后還求助到最專業(yè)權(quán)威的NASA,做好科學(xué)的研究,制定措施,落到實(shí)處,防止同樣的錯(cuò)誤再次發(fā)生,而不是簡單發(fā)個(gè)聲明,向公眾道個(gè)歉、檢討幾句就完事了!
我想,這才是我們最該學(xué)習(xí)的地方。
最后,也說幾點(diǎn)關(guān)于工作的聯(lián)想吧:
1、工作中也經(jīng)常接到領(lǐng)導(dǎo)安排臨時(shí)任務(wù),因而打亂自己的正常工作節(jié)奏,當(dāng)幾件緊急任務(wù)接踵而來的時(shí)候,我是否也會(huì)像這兩位機(jī)長一樣,手忙腳亂,遺漏最重要的點(diǎn)?
2、當(dāng)聽到對(duì)自己或本部門不利的聲音時(shí),我的第一反應(yīng)是甩鍋,還是和其他同事一起,沉下心來,真正分析、解決問題?當(dāng)然,導(dǎo)向很重要,希望有所啟迪!
一線三等兵:
現(xiàn)在最困難的業(yè)務(wù)變成了神終端,可能是很多人沒有預(yù)料到的,畢竟4月之前還是如日中天。但是,面對(duì)困難和壓力的時(shí)候,我覺得我選擇進(jìn)終端繼續(xù)奮斗更加有使命感和意義。我的地市,每天都有無數(shù)的員工奮戰(zhàn)在第一線,為了每一臺(tái)銷量而努力著。海外的困境,讓國內(nèi)的兄弟姐妹們的工作變得更有使命感了,很多外包的員工,也沒有了雇傭兵的心態(tài)。我們要挺過去、沖過去,這是一種信念,也更加需要在實(shí)際工作中去做好每一個(gè)細(xì)節(jié),面向普通的消費(fèi)者,不是幾句愛國口號(hào)就能打動(dòng)他們的。
徐虎_x00343809:
1、自信,但不是盲目自信,是建立在自身過硬基礎(chǔ)上的自信,并把這種自信傳遞給身邊每一個(gè)人,讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都有必勝的信念;
2、密切的團(tuán)隊(duì)合作,我們目前在推行的KA生意計(jì)劃、零售變革、渠道變革等,都需要渠道、零售、市場、體驗(yàn)店等部門密切配合,才能真正在管控好市場秩序的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn),進(jìn)一步提升華為的市場份額;
3、心中始終把客戶放在第一位,心中始終記著,要把119名乘客和機(jī)組人員安全帶回去,這種偉大的職業(yè)精神,需要我們?nèi)W(xué)習(xí);
目前的戰(zhàn)時(shí)狀態(tài),我們更要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,從自身做起,做好團(tuán)隊(duì)表率,一定能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能夠挺過去、沖過去。
想飛的翅膀:
除了意志和精神的重要,不要忘了機(jī)長30年如一日的閉氣鍛煉,一直保持著極強(qiáng)的職業(yè)化自我約束;不要忘了電子儀表盤全部壞掉,數(shù)十個(gè)手控操作沒有一個(gè)失誤;不要忘了乘務(wù)長說的“我們每一個(gè)人都經(jīng)歷了日復(fù)一日的訓(xùn)練,就是為了保障大家的安全”;不要忘了地面指控的全方位保障;更多的時(shí)候,當(dāng)沒有這些意外問題的時(shí)候,還有機(jī)修師們,地勤保障們。
有時(shí)候想想,華為對(duì)人的評(píng)價(jià),允許一個(gè)“飛行員”牛逼地開“一輩子飛機(jī)”,成為一個(gè)牛逼的“機(jī)長”嗎?我也不知道民航的飛行員和機(jī)長是不是要在各種匯報(bào)PPT和價(jià)值呈現(xiàn)上花很多心思,有沒有在簡單粗暴的學(xué)習(xí)考試和被通報(bào)中忽略了對(duì)checklist每項(xiàng)操作的反復(fù)熟練。他們有沒有遇到因?yàn)閷?dǎo)向需要,破格提拔,提拔了不能勝任的人;祛除平庸,祛除了扎實(shí)肯干的人。
賈翔_j00274769:
很多片中內(nèi)容與我們當(dāng)前的業(yè)務(wù)形成了共鳴。
1.機(jī)組上機(jī)前各模塊的碰頭會(huì),再次熟悉確認(rèn)航班的相關(guān)信息,這是有一套長期積累的完備規(guī)則來確保所有信息傳遞的完備性和通暢性,再熟悉也要完成,做到心中有數(shù)。在當(dāng)前操盤能力持續(xù)下沉的情況下,我們各省業(yè)務(wù)面臨每一次新品大仗,每一個(gè)節(jié)日節(jié)點(diǎn),都應(yīng)該積累形成自己一套成熟的打法,打前有效部署,而不是基于個(gè)人能力或者經(jīng)驗(yàn),因?yàn)檫@樣的成功是不可延續(xù)的,我們應(yīng)該在一個(gè)好的基礎(chǔ)上持續(xù)做進(jìn)化和升級(jí)。
2.遇到險(xiǎn)情后,各模塊應(yīng)急措施和協(xié)同,也充分體現(xiàn)一個(gè)千錘百煉的團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)積累和應(yīng)變能力。目前我們應(yīng)對(duì)節(jié)日/新品/困難階段的及時(shí)調(diào)整和應(yīng)變能力還是錘煉不夠,面對(duì)日銷持續(xù)下滑時(shí)尤其對(duì)外部KA的應(yīng)變調(diào)節(jié)能力不夠,要形成面向KA的完備有效的銷售調(diào)節(jié)機(jī)制,渠道/KA/零售/GTM/體驗(yàn)店等形成很好的四組一隊(duì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,高度協(xié)同。
3.片中提到“敬畏生命、敬畏職責(zé)、敬畏規(guī)章”,我們也要敬畏這個(gè)市場,敬畏市場的規(guī)則,對(duì)我們的業(yè)務(wù)權(quán)利和職責(zé)也要敬畏。不去做涸澤而漁的事情,不去做破壞市場秩序和大盤的事情,不濫用區(qū)域內(nèi)品牌主導(dǎo)地位帶來的對(duì)KA和渠道的“優(yōu)勢地位”,保持謙虛心態(tài),業(yè)務(wù)高質(zhì)發(fā)展優(yōu)先。同時(shí),對(duì)于任何消費(fèi)者都要保持敬畏心態(tài),不因?yàn)榍捌诘目焖僭鲩L而飄飄然,水能載舟亦能覆舟。
夏慶華_x00220278:
機(jī)長及團(tuán)隊(duì)工作的職業(yè)化、上下高效的協(xié)同、職責(zé)的敬畏、必勝的信念都給我留下了深刻的印象。
1、在工作中要和團(tuán)隊(duì)一起養(yǎng)成梳理工作checklist的習(xí)慣,做到事事有閉環(huán)、及時(shí)復(fù)盤,發(fā)現(xiàn)問題、樹立標(biāo)桿、優(yōu)秀案例復(fù)制推廣,讓我們成為職業(yè)化的團(tuán)隊(duì),敢于對(duì)標(biāo)業(yè)界最優(yōu),為消費(fèi)者提供最佳的服務(wù)。
2、及時(shí)做好上下信息的拉通,保證信息暢通,及時(shí)解決問題。同時(shí)要做好代表處內(nèi)部的高效協(xié)同,及時(shí)為一線提供準(zhǔn)確的解決方案和落地監(jiān)控機(jī)制。只有做好上下的協(xié)同,才能讓團(tuán)隊(duì)有明確的方向;只有做好內(nèi)外的溝通,才能保證團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確的落地。
3、敬畏職責(zé),敬畏規(guī)章。時(shí)刻和團(tuán)隊(duì)不會(huì)忘記我們的職責(zé)是以客戶為中心,全力滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)我們要更加深入的去探尋市場的規(guī)章,按照規(guī)章辦事,才能夠真正為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù),才能夠不斷地提高我們的服務(wù)水平。
顧佳亮_g00245487:
1. 自信來源于實(shí)力,更來自于堅(jiān)定不移的信念。CBG大中華區(qū)在應(yīng)對(duì)未來發(fā)展的變革中,作為主官,我們需要以身作則,更需要持續(xù)給團(tuán)隊(duì)帶來能力和信心,用心打好每一場戰(zhàn)役,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn),持續(xù)不斷提升團(tuán)隊(duì)能力!
2. 專業(yè)和自信來自于日復(fù)一日的重復(fù)CHECK,摳好每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍,不斷總結(jié)復(fù)盤,不斷優(yōu)化。影片中起飛前流暢的核對(duì)和溝通,體現(xiàn)機(jī)組人員工作的高質(zhì)量高效率,令人感觸頗深,大中華區(qū)倡導(dǎo)業(yè)務(wù)反思,建議建立周報(bào)制度,目的亦是如此,我們應(yīng)該深度思考如何用好這些工具!
3. 遇到險(xiǎn)情后,控制艙、客艙完全失聯(lián),兩隊(duì)人馬互相信任、充分協(xié)同,心里想的都是,我要把我負(fù)責(zé)的工作做到最好,不懼困難堅(jiān)持做到,這才有了最后的安全著陸。5月A國事件后,對(duì)于每個(gè)華為人來說,我們也面臨一場高空遇險(xiǎn),兄弟們內(nèi)心的斗志和熱血,也要像機(jī)組人員一樣化作將最本職的工作做到極致的動(dòng)力和結(jié)果,哪怕電閃雷鳴,也能沖破黑暗,迎來光明。
4. 從遇險(xiǎn)到著陸,機(jī)組人員、地面指揮中心、民航局、軍方、周邊飛機(jī)、消防、醫(yī)療等,短時(shí)間內(nèi)多方協(xié)同,簡單高效。面對(duì)復(fù)雜多變的終端市場,我們也需要化繁為簡,復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情用心做。多兵種作戰(zhàn),最高效的莫過于每個(gè)人“敬畏使命,敬畏責(zé)任,敬畏規(guī)章”!
“塔山中的塔山,鐵軍中的鐵軍”!
薛智涵:
觀影后,對(duì)影片中的幾點(diǎn)精神內(nèi)涵感悟深刻,機(jī)務(wù)組與乘務(wù)組人員的臨危不懼的堅(jiān)定信念與嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的職業(yè)素養(yǎng)深深感染了我,如何將這種寶貴的愛崗敬業(yè)精神遷移到我們的業(yè)務(wù)中,個(gè)人做出如下思考總結(jié):
夯實(shí)職業(yè)能力,提高職業(yè)素養(yǎng)。電影中,飛機(jī)飛越高高原,因海拔過高突發(fā)危情,機(jī)務(wù)組與乘務(wù)組人員憑借其日復(fù)一日的訓(xùn)練成果,在千鈞一發(fā)之時(shí)對(duì)危機(jī)做出一系列正確響應(yīng),保障全體乘客得以獲救。試想一下,如果機(jī)務(wù)組與乘務(wù)組人員不具備過硬的職業(yè)能力與專業(yè)素養(yǎng),在事故面前無法做到有條不紊、緊張有序的應(yīng)對(duì)危機(jī)、化解險(xiǎn)情,后果則不堪設(shè)想。由此可見,我們?cè)跇I(yè)務(wù)中須以提升自身職業(yè)能力為重,堅(jiān)持從自檢自糾中查漏補(bǔ)缺,在團(tuán)隊(duì)管理、決策制定等方面展現(xiàn)出較高的職業(yè)水準(zhǔn)。職業(yè)化能力具體表現(xiàn)為職業(yè)化的思想體系,即:職業(yè)化的分析視角與職業(yè)化的解決方案。做到“精準(zhǔn)鎖定問題,深入分析問題,有效解決問題”。
使命感、責(zé)任心為自驅(qū)力之源。電影中,機(jī)長在飛機(jī)擋風(fēng)玻璃破碎后,頂著呼嘯的寒風(fēng),冒著窒息的危險(xiǎn),克服心理、生理方面的種種挑戰(zhàn),以百折不撓的信念堅(jiān)持駕駛,最終安全返航。是什么使他不畏艱險(xiǎn)、迎難而上,在極端惡劣的條件下仍堅(jiān)守崗位?必然是源自于他心底的那份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。不論從事任何工作,“要我做”永遠(yuǎn)比不上“我要做”結(jié)果好,良好的自驅(qū)力是優(yōu)秀員工的必備素養(yǎng)。自驅(qū)力來源于個(gè)人對(duì)其所從事工作的高度認(rèn)同與由衷熱愛,并以此為前提,激發(fā)出個(gè)人對(duì)崗位工作的強(qiáng)烈使命感與責(zé)任心。由此可見,“愛崗”方能“敬業(yè)”,我們要不斷提高自身使命感、責(zé)任心,提升自驅(qū)力,全情投入到工作中,貢獻(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
bihong:
觀中國機(jī)長感悟:
扎實(shí)的專業(yè)能力:臨時(shí)抱佛腳解決不了問題,在平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)和能力,隨時(shí)迎戰(zhàn)各種突發(fā)狀況;
團(tuán)隊(duì)的協(xié)作:現(xiàn)代社會(huì),單打獨(dú)斗的時(shí)代早已經(jīng)過去,團(tuán)隊(duì)的力量才主是成功的關(guān)健,這個(gè)過程首先團(tuán)隊(duì)的個(gè)體需要加強(qiáng)自身能力建設(shè),還需要有效的制度保障緊密合作,團(tuán)隊(duì)成員間通過共同目標(biāo)的牽引,及時(shí)補(bǔ)位;
主官的領(lǐng)導(dǎo)指揮:主官的專業(yè)性和敏銳性確保決策方向正確,危機(jī)時(shí)刻,選擇最優(yōu)的應(yīng)急方案;
戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)艱苦奮斗站好每一班崗。
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