舊家電不但費(fèi)電而且存在許多安全隱患,然而舊家電的處理總是讓人頭疼不已,家電換新通常會(huì)遇到兩個(gè)問題,一是家電沒壞不舍得換,二是舊家電的處置問題。自2008年家電下鄉(xiāng)政策在全國推行以來,家電以舊換新成為推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。2019年,國家連續(xù)出臺(tái)各項(xiàng)消費(fèi)激勵(lì)政策力促以舊換新,與此同時(shí),地方政府也相繼出臺(tái)相應(yīng)政策刺激消費(fèi),推進(jìn)家電以舊換新及節(jié)能補(bǔ)貼政策,對(duì)家電市場(chǎng)發(fā)展起到強(qiáng)力拉動(dòng)作用。

　　作為國內(nèi)零售業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),國美近年來持續(xù)推動(dòng)中國家庭家電以舊換新的步伐,聯(lián)合各大品牌商一起助力消費(fèi)升級(jí)。今年,國美在全國推廣以舊換新活動(dòng),基本涉及全部家電品類和數(shù)碼3C品類。“黑色星期伍”活動(dòng)期間,國美管家服務(wù)平臺(tái)以舊換新累計(jì)產(chǎn)生回收1.5萬單,帶動(dòng)銷售近億元。五一黃金周期間,國美更是拿出500萬補(bǔ)貼力度推進(jìn)以舊換新速度,國美管家的以舊換新訂單量同比提升了264%,僅5月4日一天,智能產(chǎn)品的以舊換新占比超過10%。

　　2019年雙十一來臨之際,國美繼續(xù)在全渠道大力開展家電以舊換新活動(dòng),涵蓋電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)、手機(jī)、電腦等多個(gè)品類。設(shè)置先收舊后補(bǔ)貼、先補(bǔ)貼后收舊兩種模式,讓用戶換新更無后顧之憂。

　　

 

　　用戶可以通過國美線下門店、國美APP、國美美店、國美管家微信公眾號(hào)四種不同品類的收舊補(bǔ)貼政策也不盡相同,電視品類回收完成可領(lǐng)取200面值、400面值或800面值的換新補(bǔ)貼,雙十一期間,購買索尼、夏普、三星、國美、TCL、海信、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹電視單品滿3000元可使用200面值補(bǔ)貼、滿8000元可使用400面值補(bǔ)貼、滿15000元可使用800面值補(bǔ)貼。

　　空調(diào)品類回收完成可領(lǐng)取200面值或400面值換新補(bǔ)貼,雙十一期間購指定空調(diào)品類、柜機(jī)可使用400面值補(bǔ)貼,指定掛機(jī)可使用200面值補(bǔ)貼。

　　冰箱品類回收完成可領(lǐng)取100面值、200面值或400面值美的品牌冰箱換新補(bǔ)貼,補(bǔ)貼即日起至10月31日用于購買美的、小天鵝品牌冰箱、冰柜單品使用,滿3000元可使用100面值補(bǔ)貼、滿5000元可使用200面值補(bǔ)貼、滿8000元可使用400面值補(bǔ)貼。

　　

 

　　國美管家回收冰箱驗(yàn)機(jī)環(huán)節(jié)

　　洗衣機(jī)品類回收完成可領(lǐng)取200面值美的品牌洗衣機(jī)換新補(bǔ)貼,補(bǔ)貼即日起至10月31日用于購買美的、小天鵝品牌洗衣機(jī)滿5000元使用。

　　對(duì)于涉及用戶隱私的手機(jī)回收,國美也有著自己的“堅(jiān)持”:嚴(yán)格按照信息粉碎流程,保證信息刪除安全。經(jīng)過國美回收的手機(jī),每一臺(tái)都由專門的手機(jī)檢測(cè)人員進(jìn)行質(zhì)檢,物理刪除信息,確保用戶的手機(jī)信息或隱私不被泄露。

　　國美管家作為國美服務(wù)的總平臺(tái),目前有效用戶已達(dá)1500萬,旗下服務(wù)人員超2萬人,日均服務(wù)用戶8萬人次,共有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)6000多家,以家電售后服務(wù)為中心,為全國消費(fèi)者提供家安裝、家清潔、家維修、家回收、管家精選等服務(wù)。國美管家業(yè)務(wù)覆蓋全國各省、直轄市。安裝服務(wù)覆蓋區(qū)域2108個(gè),維修服務(wù)覆蓋區(qū)域1929個(gè),清洗服務(wù)覆蓋區(qū)域830個(gè),回收服務(wù)覆蓋區(qū)域545個(gè)。近期,國美管家還入選了北京市提供生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)工作小組評(píng)選的《北京生活性服務(wù)業(yè)品牌連鎖企業(yè)資源庫(2019年度)》名單。

　　2019上半年財(cái)報(bào)顯示,國美服務(wù)GMV同比增長(zhǎng)32%,上半年服務(wù)訂單同比提升達(dá)76%,國美管家SKU清洗服務(wù)800個(gè),維修服務(wù)2300個(gè),服務(wù)包339個(gè)。

　　雙十一期間,國美還將發(fā)力以舊換新工作在全國的落地,向用戶提供優(yōu)質(zhì)家電商品的同時(shí),回收處理舊家電,滿足用戶不斷提升的消費(fèi)升級(jí)需求。國美管家家電服務(wù)專場(chǎng)。