承包你的幸福 國美1130年終福利日服務出奇制勝
今年的年終福利日國美不但在商品的甄選上下足功夫,在服務品質上也精益求精,從用戶的需求出發,全新上線“預存送清洗”、“套購VIP用戶送裝同步”、“春節前免費寄存”、“空調‘十免’安裝”、“延長保修5折優惠”等多個特權服務。
國美年終福利日經過四年的發展,已在用戶心中打造成一個相當成熟的品牌促銷節日標簽。通過不斷的創新,年終福利日也從線下陳列式的傳統模式轉變成國美商城、國美美店、線下門店三端融合的全場景體驗購物的全新模式。用戶早已不滿足于購買商品的結果,而是享受購物的全過程,這就促使了國美在年終福利日中不斷提升服務的質量。
本次國美1130年終福利日,用戶只要在11月30日前于國美APP美店頻道中購買50元福利日活動門票即可參與,參與后即享服務特權。
其中價值118元的家電清洗服務可以用來預約國美管家清洗家中的空調、油煙機、洗衣機三個品類的家電,別小看這118元的清洗服務,市場上的清洗服務參差不齊,專業化程度低,用戶對于清洗的效率和質量很難滿意,。而國美成立的集家安裝、家清潔、家維修、家回收、管家精選等多種服務于一體的“家·生活”服務平臺——國美管家則通過規模化、社會化、產品化、專業化的服務,讓用戶享受優質低價商品的同時,獲得了便捷、舒適的購物體驗。雙十一期間,國美管家發放的10.9萬張清洗券,用戶使用超8萬張,可見用戶對于國美管家清洗服務表示出極大的認可和充分的肯定。
另一個特色的特權服務是全新推出的套購VIP用戶送裝同步,11月30日當天,用戶購物金額超5萬元,即可享受來自國美專送的物流服務,包含冰箱、洗衣機、電視、空調、廚房衛浴、舒適家三件家電等多個品類套購商品,由國美安迅物流安排專人進行車輛和資源分配,并通過專車一次性完成送貨和安裝。統一配送、專業化安裝大大節省了購買多件商品用戶的等待時間。
對于想要在年底發貨或者無法及時取貨的用戶,國美提供了春節前免費寄存服務,11月30日當天購物,商品可由國美幫你一直免費寄存到2020年1月24日春節前,預約送貨,次日到達。希望在春節前送給家人一份驚喜的用戶千萬不要錯過這個福利。
而一如既往的,對于格力、美的、海爾等多家知名品牌的指定空調,國美也推出了空調“十免”安裝服務。免收遠程安裝費(20公里以內);安裝日起一年內,本機免費移機一次;安裝日起一年內,免本機充氟費;免收普通墻體打孔費;安裝日一年以內免費保養一次;免費安裝普通支架;免費上門測量、提供精裝設計方案;免安裝加長銅管費(限2米以內);免收高空作業費(每個顧客限2套);本機安裝日一年內免費清洗一次。
此外,年終福利日購物全場延長保修享5折優惠,全國聯保家電延保期長達4年,上門費、維修費、零件費全免,如果因為性能故障修不好,還將免費換新機,這項延保5折優惠相當超值。
11月30日,國美1130年終福利日豐富的商品、暖心的特權服務,抓緊時間,僅此一天,快來國美抓住2019年的“小尾巴”,加入這場年終的狂歡。