新干線上的海爾研發中心、海爾與AQUA同時點亮的東京銀座……新華網全球“隨手拍”海爾活動上線以來，日本網友的積極參與讓大家了解到海爾在日本真實參與用戶生活的場景。而在這其中，筆者發現TZ51超薄冰箱出鏡的頻率非常高：3名網友在日本3個不同地方都拍到了這款冰箱。第一名網友在全球最美書店之一的蔦屋書店，第二名網友在日比谷的美食節上，第三名網友在有樂町的家電賣場。

　　而在市場上，這款冰箱也很受日本消費者的歡迎。

　　在家電強勢的日本市場，這款冰箱是如何打動日本消費者的呢?

　                              　(TZ51冰箱在有樂町)

　　與用戶交互來的“搶手貨”

　　作為曾經的“家電王國”，日本市場一直是眾多家電企業最難攻克的關隘，如何滿足消費者的特殊需求成為其中重要的方面。

　　在和日本用戶交互過程中，AQUA發現日本傳統冰箱都比較深，冷凍室小，而日本住宅普遍較小，廚房空間小，兩人同時在廚房做飯容易被冰箱干擾。AQUA了解到這一情況后，研發推出了500L的TZ51超薄冰箱，縱深僅63.5cm，比同類產品少8cm，實現了同容積段冰箱里占地最小。并且因為勞動力緊缺，生活壓力增大，日本社會雙職工越來越多，家里的冰箱需要存放更多冷凍食品，TZ51的便利大冷凍提供了更優于市場現有產品的解決方案。

　                         　(TZ51冰箱在蔦屋書店)

　　在賣場內，AQUA特意設置了一臺透明冰箱放在TZ51旁邊，讓消費者對冰箱的設計有了更直觀的認知。隨后，TZ51還入駐到蔦屋書店，充滿藝術感的設計與室內裝潢相呼應，為書店注入了一種獨特的設計理念。不僅如此，TZ51還參加了日比谷美食節，與用戶近距離交互……

　　契合用戶需求的產品以及創意交互讓TZ51冰箱迅速成為日本的“搶手貨”。還未上市，網友就主動在網上留言咨詢產品的信息，甚至去門店購買這款冰箱。

　　一款AQUA冰箱背后的全球化效應

　　據了解，這樣一款打動日本消費者、專為日本用戶設計的產品，卻非土生土長的“日本產”，而是海爾“10+N”研發體系的產物：全球研發為依托，日本本土研發為核心，中國青島造的產品。

　　海爾在日本成立了亞洲總部以及亞洲研發中心，得益于研發、制造和營銷的本土化，AQUA迅速抓住了日本用戶的個性化需求。比如，亞洲研發中心獨家開發的智能恒溫技術使TZ51冷凍室化霜溫度波動達到業界最低，能夠保留食材原汁原味。

　                   　(網友拍攝的海爾亞洲研發中心)

　　與用戶走的更近，就離市場更近，在“人單合一”模式下，海爾、AQUA通過與用戶不斷交互，用一款冰箱撬開了“家電王國”的大門，在日本交出了一張全球化成績單。

　　在“隨手拍”海爾活動中，網友只要上傳帶有海爾產品的照片或視頻就可參與活動。活動上線3周時間來，已經贏得法國、西班牙、捷克、俄羅斯、美國、泰國、日本、韓國、巴基斯坦、印度、尼日利亞、菲律賓等全球5大洲20多個國家用戶參與。