618年中大促漸近，與往年相比，除了產品、價格上的比拼，服務能否贏得消費者的認可，成為各大商家決勝618的關鍵。6月13日，北京蘇寧首家蘇寧幫客社區便民服務中心開業，將為十里堡社區的居民們提供全面、優質、正規有保障的售后服務。不僅標志著蘇寧幫客社區運營發力的開始，同時也開辟了政府和企業在社區聯動、共同打造便民服務的先河。

　　近年來，家電售后市場魚龍混雜，價目混雜、質量問題、誠信問題層出不窮，北京蘇寧幫客作為蘇寧易購的售后服務品牌，專注打造全客群、全區域、全品類、全方位的到家到店服務平臺，多年來，一直致力于服務體驗升級 , 以 " 高標準、高要求、高執行 " 的服務標準為消費者提供滿意服務，保證消費者的合法權益。蘇寧幫客服務類目涵蓋家電、電子、家居、家政、汽車、集成系統和智能產品，在線服務平臺聚焦服務產品銷售，線下服務打造全國連鎖的服務網絡，擁有自營和加盟服務網點200家，近5000名服務工程師，秉承著“快速響應、誠信服務、專業高效、標準服務”的服務承諾，年度服務180萬的用戶。

　　八里莊街道十里堡社區便民服務中心是在北京市朝陽區便民服務業協會及八里莊街道、北京蘇寧聯合下建立的第一家便民服務中心。服務中心以“立足社區、服務社區、便捷社區”為服務宗旨，主要圍繞本社區、社團居民提供家政保潔、家電凈洗、空氣治理、

　　家電回收、衣物洗護、家庭除螨、家電安裝維修等便民服務業務。本服務站將聯合便民協會、街道、社區、居委會定期開展以家電為主題的凈洗及使用保養等方面的講座，讓社區居民正確了解產品功能、使用方法、注意事項、家電凈洗的必要性和簡單維修等常識，為社區居民提供更加快捷、安全的服務保障。

　　此次北京蘇寧易購在東八里莊社區便民服務站的開業，是蘇寧易購在北京地區建立的第一家便民服務站，標志著蘇寧幫客從到家服務點向社區服務終端店升級，打造優質服務閉環，將品質服務延伸至“最后100米”。在十里堡社區便民服務站開業期間，北京蘇寧幫客推出了空調清洗、空氣檢測、洗衣機清洗三免、三優服務。6月13日到16日，開業活動4天期間，每天前30名用戶可以預約享受免費空調清洗、免費空氣檢測、免費洗衣機清洗項目其中一項，同時6月13日至6月30日期間所有家電清洗給予6折優惠、所有家電維修給予9折優惠，讓消費者近距離的體現蘇寧幫客的服務。

　　服務是蘇寧的唯一產品 , 用戶體驗是服務的唯一標準。北京蘇寧幫客十里堡社區便民服務站的建立為北京蘇寧易購在消費升級、提升用戶體驗打下了堅實的基礎，相信為了蘇寧幫客的服務將深入更多的社區，為消費者帶去更多便捷、優質的服務。