卡薩帝套購趨勢持續擴張 高端智慧家庭差異化優勢凸顯
通過構建“智家云”,提供“5+7+N”(5大場景+7種解決方案+用戶個性化定制)的智慧成套解決方案,卡薩帝智慧家電成各地高端用戶套購首選。從卡薩帝套購案例中發現,越來越多用戶選擇先買家電再裝修;大部分套購中冰箱、洗衣機是必選項;其中不乏被主動上門量房并制定一體化家裝方案等服務所吸引的高端用戶。
家電前置化購買者居多
用戶裝修過程中經常遇到這樣的麻煩:裝修完購買家電,嵌入式設計所預留空間過寬、過窄,難以匹配合適的產品;如果勉強塞下,不僅破壞統一風格,也會因為散熱問題損壞家電。從套購案例中可以看出,卡薩帝用戶通常會在家裝之前開始挑選家電,先去各大家居建材平臺、賣場先體驗以后再購買。
青島的劉先生有兩套房子需要裝修,他先到當地居然之家選購了全屋凈水、新風空調等卡薩帝家電,然后又與設計師敲定方案,最后套購額達32萬元;在寧波的卡薩帝體驗店,剛剛購置了三層別墅的閻先生體驗了卡薩帝空調和洗衣機“空氣洗”之后,本來已經對某國產品牌和德系品牌有意向的他轉而訂購了卡薩帝中央空調、洗碗機、洗衣機、干衣機、冰箱,套購金額24萬元;因為打造了前置化設計、體驗、服務方案,用戶到店后根據所需一站式購齊,不用重復量尺寸、逛賣場、選產品。
套購必選冰洗產品
套購訂單中,幾乎每單都涵蓋冰箱、洗衣機產品。8月5日,家住濟寧百聯華府的鄒先生走進當地賣場,預定了3臺卡薩帝融合洗衣機、3臺卡薩帝物聯網雙屏冰箱和3臺卡薩帝電視,一次成交金額達99萬元;在鄭州,一位用戶在華夏家博會現場訂購了2套卡薩帝空調、冰箱、洗衣機、煙機等家電,訂購金額24萬元……
從目前市場上看,大多數品牌推出的單品占比大,比如A品牌著重推出智能電視、B品牌著重推出智能冰箱,有能力滿足整套智慧家電選購的品牌卻非常少。如果單個智能產品七拼八湊買回家,可能會導致產品之間無法連接。而卡薩帝高端智慧成套家電基于全場景互聯互通進行設計,無論是冰箱、洗衣機,還是空調、廚電,在每個場景都能主動為用戶服務,并實現整套家電之間的相互連通。
3D云設計服務吸引高端用戶
購買卡薩帝不是“一錘子買賣”,與之匹配的是全流程高端服務。在濟南銀恒云世界店,卡薩帝顧問姜店長通過前期和用戶深度交互,主動上門量房并制定一體化家裝方案,最后用3D云設計為用戶展示了家裝全景效果,讓家住萬科海晏門的劉女士非常滿意,一次下單15萬元卡薩帝家電。
在重慶居然之家,劉先生提出要購買家電但還未下訂單時,卡薩帝團隊就上門進行實地勘探。期間還主動與用戶的家裝設計師聯系,雙方共同優化設計方案;卡薩帝的專業性得到設計師和用戶的雙重認可,最終拿到金額61萬元成套訂單。
由此可見,前置化的成套智慧方案、全場景體驗和一體化家居服務等是用戶選擇卡薩帝的重要原因。在“人單合一”模式指引下,加快創物聯網生態品牌,如今率先構建“智家云”,實現從網器、場景到生態的升級,形成了“場景生態”的差異化引領優勢。當家電迎來“智慧藍海”,在卡薩帝上出現的智慧家電套購趨勢正在持續擴張中,并逐步凸顯差異化優勢。