“青島海爾”擬更名為“海爾智家”正逢其時

此前,有媒體報道稱:從“青島海爾”到“海爾智家”,變更的本質不是換稱謂,而是換賽道,是順應物聯網時代的要求,以智慧家庭創建物聯網時代的生態品牌。
說實話,剛看到這個消息時我并不理解青島海爾的此次調整。
對此產生的第一個疑問就是為什么要更名?畢竟,在中國市場上,青島海爾與格力電器、美的電器都是家喻戶曉的上市公司,突然更名意味著放棄了“青島海爾”這個二十多年培育起的高知名度的品牌,然后重新培育“海爾智家”這個新的公司品牌,是否會存在不確定的風險?
第二個疑問是:青島海爾對消費者來說意味著“家電”,更名“海爾智家”后,是否就意味著“去家電化”?更名后,那智慧家庭與現在的家電業務又是什么關系?
這幾天,我仔細研究了青島海爾這幾年的市場動作發現,這次更名應該是有備而來。
一、“青島海爾”為什么要更名?原來早有打算!
在弄清楚此次更名前,我們先來了解一下“青島海爾”。
在外界,不少人認為“青島海爾”與海爾集團是一回事,但實際上,青島海爾是海爾集團旗下的一個子公司。青島海爾是在1993年上交所掛牌上市,是最早入選上證180指數樣本股的藍籌股公司之一,目前也是上證50指數樣本股,并控股在香港主板上市的海爾電器(股票代碼:01169.HK)。
青島海爾主要是家電業務。青島海爾業務范圍覆蓋冰箱、洗衣機、空調、熱水器、廚房電器等成套白色家電研發、生產、銷售以及渠道綜合服務業務,其中洗衣機、熱水器及渠道綜合服務業務分屬海爾電器。也是因為這個原因,中國消費者提到海爾首先想到的是家電,提到家電也會想到海爾。
接下來,我們就要弄清楚第一個疑問:為什么要更名?
這幾天,我做了大量的調研與研究發現,青島海爾這次更名一是此次更名可以追溯到多年前的布局,是有備而來;二是應該看作是針對物聯網時代做出的戰略調整,抓住了好時機。
首先了解一下為什么說此次更名是有備而來?其實,青島海爾早在2006年就開始率先在物聯網平臺能力方面進行了布局:一是U+智慧生活平臺,為用戶可定制、可迭代的全場景解決方案提供了技術保障;二是社群交互平臺順逛擁有160萬+微店主,能與用戶零距離交互時刻掌握用戶的需求;三是大規模定制平臺COSMOPlat可以讓智慧家庭網器、服務及解決方案能夠得到快速、精準落地。這三大平臺為智慧家庭給用戶帶來最佳體驗提供了保障,應該說,青島海爾是智能家居領域動作最早的企業。
其次,為什么說針對物聯網時代的戰略調整抓住了好時機。提到時代,海爾最知名一句理念就是“沒有成功的企業,只有時代的企業”。也就是說,在物聯網時代,青島海爾要繼續踏準時代的節拍,就必須做出戰略調整。其實,最近這三年來,行業不僅在全面發力智能家居領域,而且也在頻繁發聲占位。從這一點看,青島海爾要想占住輿論高地,就必須提煉出自己的差異化,并能讓消費者記住。所以,青島海爾更名其實是在行業中發出了區別于業務層面的糾纏,而是通過更名將外部的注意力吸引到了“智慧家庭”上,并借機占位。在當前智能家居領域百家爭鳴的時代,青島海爾更名的時機非常好。
二、更名不是去“家電化”,而是放大家電的優勢,專注做智慧家庭
更名“海爾智家”,全力聚焦智慧家庭的海爾會不會“去家電化”?當然不會!因為海爾智慧家庭的建設必須依靠科技領先的硬件作為基礎,所以,海爾家電的優勢不僅不會丟棄,還會被放大。歸納起來可以分為三點。
第一點,放大了硬件的科技優勢。大家都知道青島海爾幾十年做家電的積累很多經驗與科技,而且很多競爭對手都愿意模仿海爾。硬件科技體驗好,智慧的體驗才會更好。打個比方,老百姓的日子需要先吃飽,才能吃好,然后才是吃的健康、養生。智慧家庭也是同樣的道理,冰箱要保鮮好,洗衣機要能把洗衣服好,空調的不僅能調節溫度,還能調節空氣質量等等,先滿足了消費者基本的需要,然后才會有更好的智慧生活。
第二點,放大了7大品牌全球布局的優勢。目前,青島海爾擁有家電行業品牌最多、覆蓋面最廣的全球化品牌布局,這些布局在物聯網時代可以迅速為海爾智慧家庭的全球化落地,而不用從頭開始做全球化,這一點比中國其它企業要有很大的優勢。
第三點,放大了青島海爾的世界聲譽。到目前為止,青島海爾已經積累了很多被世界認同的聲譽。譬如,連續10年實現全球大型家電NO.1的領袖地位;成為《財富》500強企業與亞洲家電行業唯一入選的《財富》最受贊賞企業,同時也是亞洲家電行業唯一入選的《財富》最受贊賞企業;從高端市場看,青島海爾旗下國際高端品牌卡薩帝實現高端市場的引領,連續2年增長40%以上。同時,青島海爾在全球主流市場也實現了高端引領。這些榮譽會隨著智慧家庭的全球化而被進一步放大。
也就是說,青島海爾過去積累的優勢一點都沒有浪費。那么,更名“海爾智家”后,海爾智慧家庭又有什么優勢?
從目前對外部釋放的信息看,海爾智慧家庭以成套、定制、迭代形成三大差異化優勢。一是成套帶來的“一致性”。必須承認,目前智能家居行業還處于“東奔西跑”搞家裝、“東拼西湊”買家電現狀,而海爾智家提供的成套服務包括產品成套、方案成套、家電家居成套,實現了家庭裝修風格的整體性與一致性。二是定制帶來的“個性化”。從行業層面來說絕大多數企業做智能家居,因為品類少,依靠拼湊,形成的場景是碎片化的。而海爾智家可以實現產品、方案、場景的自由定制,最終為用戶提供的是全場景互聯互通的個性化方案。三是迭代讓用戶“化繁為簡”。智能家電本應服務用戶,但從消費者體驗反饋來看,很多行業智能存在“雞肋”功能。而海爾智慧家庭可以實現主動迭代,就相當于家里有一個智慧小管家,讓生活變簡單變省事。例如,海爾洗衣機的洗滌程序,可根據用戶3-4次使用后就能學會用戶的習慣,自行完成程序更新、自動升級,不需要用戶再重復。
基于這三大差異,海爾智家形成了自己獨有的“生態”,通過搭建空氣網、水聯圈、衣聯網等7大生態圈為用戶提供全屋一站式美好生活解決方案。譬如:衣聯網提供的就是一個很典型的生態方案,因為它不再只聚焦洗衣機本身的功能方案,而是通過吸納4800多家資源加入,搭建起衣物全生命周期的管理平臺,為用戶提供洗、護、存、搭、購全生命周期的智慧解決方案。
目前諸多智能家居巨頭在為5G落地做準備,三四個月前,青島海爾相繼成立首個5G工業應用聯合實驗室和首個5G智慧家庭實驗室,并宣布年內將推出全球首個5G智慧家庭方案。如今5G商用牌照正式“官宣”,更名后的海爾智家全面發力智慧家庭,海爾5G智慧家庭實驗室也將對外開放,首個5G智慧家庭方案有望率先落地!
當然,對于更名“海爾智家”一事,是仁者見仁,智者見智,每個人都有自己的觀點。也歡迎大家發表自己的意見。