海爾、卡薩帝提供家庭整體方案 全力支持國美“精品618”
作為國美的供應商和戰略合作伙伴,品牌商是國美“精品618”的強力支撐。海爾集團副總裁、中國區首席市場官李華剛稱,將全力支持國美“精品618”,并準備卡薩帝家庭整體方案。以家為核心,為消費者提供整套家電設計解決方案,并針對母嬰人群需求提供個性定制;同時,卡薩帝還將提供家庭式溫暖體驗,以及七星服務,不僅涵蓋免費設計、清洗、送裝一體等服務,覆蓋售前、售后全流程。
除了整體方案外,海爾還為“精品618”精選了旗下海爾品牌和卡薩帝品牌的精品家電。如卡薩帝10公斤洗烘一體機,原價10999元,618期間僅售8999元;卡薩帝 551立升十字對開門冰箱618期間直降1000,僅售13999元;海爾一拖四大5匹變頻一級能效中央空調21999元包安裝;海爾勁鉑1.5匹變頻一級能效自清潔空調618期間2888元;海爾10公斤超變頻洗干一體洗衣機618期間6499元;海爾501立升彩晶玻璃面板十字冰箱618期間僅售6199元。
國美零售總裁王俊洲表示,單一的家電產品銷售無法滿足消費升級的趨勢,未來家電行業的增長動力在于為消費者提供家庭整體解決方案。“國美‘家·生活’戰略轉型的思路和版圖越來越清晰。”
李華剛非常認同國美“家·生活”戰略轉型,并發表了自己的觀點。李華剛表示,國美的“家·生活”戰略轉型與海爾的轉型思路高度一致,“無論是零售平臺還是廠商,經營思路都要從以往的渠道思路轉變到滿足消費者需求的思路上。整體解決方案就是在需求層面的戰略思路。”
據李華剛介紹,海爾從渠道、產品、運營三個層面與國美展開深化合作。關于渠道層面的合作,李華剛最大的感觸是國美渠道形式的多樣化。“國美不再是印象中的連鎖店了,我感到比較亮眼的比如美店,通過社交電商產品的增長特別好。”
隨著消費需求的變化,零售商的優勢不僅局限在渠道上,產品能力也在提升。“去年是渠道定制,今年我們一起在研究用戶定制,根據用戶需求的不同提供不同的產品,這樣的產品大概有兩三個系列。”李華剛說。
與此同時,用戶思維激勵了零供雙方在管理模式和運營思維的變化。李華剛表示“從管理銷售到用戶運營,過去我們跟國美在一起分析的是銷售增長,但是現在我們團隊在一起主要在探討用戶需要什么,哪些產品讓用戶滿意或者不滿意。這種用戶角度的運營思維要堅持下去,會使我們未來的路越走越寬。”