家電消費網5月6日訊      “價格永遠是消費者的最直接痛點，518來蘇寧搶空調，將會搶到價格為999元的空調。”今天，在北京蘇寧易購聯合海爾、美的、海信等空調品牌共同啟動的2019空調旺銷促銷攻略發布會上，北京蘇寧易購總經理郝嘉表示，5-8月是空調市場的銷售旺季，北京蘇寧將傾斜上億資源，打造行業鉅惠，讓消費者避免旺季安裝等待之苦。

　　據了解，北京蘇寧率先搶跑旺季，錯峰推出“518搶空調”行業盛會，屆時，北京蘇寧800余家門店聯合線上蘇寧易購主站進行全面“放價”。518活動期間，空調單價低至999元，一級變頻空調1999元起，其中，小BIU 1.5P變頻空調一級補貼價達1999元，單機直降優惠可達2000元。同時，還有以舊換新最高惠600元，購機滿額最高返900券，限量贈送10年免費清洗卡、掃地機器人等多重優惠。

　　空調三分產品七分安裝，市場上大型電商或者中小型實體經銷渠道，通常空調售后是外包模式，而蘇寧售后是自營模式。

　　郝嘉表示，依托于蘇寧幫客的強大專業售后團隊，在確保送裝時效性方面，蘇寧再度升級，推出“321”服務。即30分鐘響應和電聯，2小時內準時上門，1天內(24小時)完成訂單;全區域主城區及部分縣推出半日送裝，維修一次就好，48小時完工。此次北京蘇寧還推出活動期間活動機型免安裝費，限量提供終身免費凈洗等服務，贏得消費者青睞。

　　“蘇寧幫客在3月就完成了對服務工程師數量和從業資質的查漏補缺，并開展了系統的培訓工作，強化服務技能與服務流程，確保收費透明、服務合規。”郝嘉說，5月13日至17日，北京蘇寧還將推出 “全民糾察隊，貴就賠雙倍”活動。活動期間，用戶可對服務安裝進行監督，提出質疑，蘇寧通過安裝照片資料進行核實，一旦核實，多收的費用以雙倍進行賠償。(杜佳)