家電消費網7月7日訊        “沒想到國美電器賣的電腦，不僅比京東便宜，而且服務更好。”昨天，北京豐臺區消費者張女士向家電消費網介紹了其在國美購買電腦的真實體驗。

　　張女士說，周五單位的電腦硬盤突然壞了。如果網上下單購買，需要第二天才能到貨。著急的她隨即來到附近的國美電器木樨園店進行購買。沒想到，張女士看上的惠普一款配置為i3-8100處理器，8G內存，1T硬盤、2GB獨顯的臺式電腦主機，售價為2999元，而同品牌同配置的電腦，京東售價3199元。國美比京東便宜了整整200元。

　　更讓張女士沒想到，滿意的是，當她付款后，就看到國美的店員在為其注冊微軟賬號，裝系統，并為其電腦添加了一些裝機必用程序，如微信、qq、360安全瀏覽器、解壓縮等軟件。

　　“不僅節省了我的時間，而且等我到單位后，遇到有不明白的裝機和操作問題，多次向國美店員詢問，店員都不厭其煩地詳細告之，回復是又快速又準確。”張女士十分滿意。她講起了以前在電商平臺消費的遭遇，以前她曾在京東商城購買過一臺筆記本電腦，使用中有問題想找京東或是廠家聯系十分困難，“聯系京東說不管，讓找廠家，打電話問廠家還需要排隊等待，且廠家也是惜字如金，不能很快、很好地解決問題。”

　　張女士說，如今電商和實體店的商品，特別是電腦配置幾乎一樣，而選擇實體門店購物，可以享受到電商平臺沒有的更好的服務體驗。

　　“如今電商的商品價格也沒有優勢，而實體店還有良好的服務，今后不僅買電腦，就是手機、冰箱洗衣機，也會到國美這樣的門店進行購物。”張女士表示。(杜佳)