家電消費網(wǎng)9月25日訊 今年以來，我國洗衣機廠家紛紛在能耗、差異化附加功能上下功夫，但是消費者對洗衣機最不滿意的地方是噪音大。此外，消費者還關(guān)心洗衣機的送貨時效、安裝服務(wù)、價格。這是今天在2019中國洗衣機·干衣機行業(yè)高峰論壇上，大數(shù)據(jù)公司奧維云網(wǎng)發(fā)布的調(diào)研報告顯示的。

　　針對洗衣機廠家關(guān)注的附加功能，包括烘干、清潔、智能、人性化設(shè)計、安全防護，奧維云網(wǎng)也做了調(diào)研。如烘干功能，消費者最關(guān)心烘干效果、烘干時長、烘干噪音、烘干動力這幾點。很多消費者抱怨烘干時間“計時不準(zhǔn)”，屏幕上顯示2個小時烘干完，可是用戶實際烘干4個小時、5個小時。消費者判斷烘干效果好不好的標(biāo)準(zhǔn)比較簡單，有些比較正規(guī)的衣物放在里面去洗會不會褶皺，是不是濕的，能不能省事，能不能拿出來直接穿。在4800個用戶中，12.28%的消費者對烘干不滿意。

　　自清潔功能，主要是指自清潔的時間長度和清潔時的意味。差評率比較低，3.16%，主要在說自清潔的時間長度，和清潔時的異味。

　　智能功能。洗衣機廠家的APP有操控、智能投放、智能水位。但是消費者不滿的地方是APP沒有設(shè)置自潔功能，需要消費者每次使用時都得調(diào)一下，很不方便。(杜佳)