家電消費網10月25日訊      本以為在京東購買空調會享受到良好的售后服務，但是真遇到空調出了問題，卻發現京東家電售后不給力。

　　昨天，有網友在微博上吐槽稱，2016年11月，在京東買了4臺揚子空調。今年7月底發現第一臺空調不制冷，在京東app上提交申請維修。第二天另外的三臺揚子空調也不制冷了。打電話給維修商說需要自費，就想等其上門檢查后決定另外三臺是否也要申請維修。可是約了幾次都不來，也不電話通知消費者。等消費者打電話去問，就說下雨不能上門了。“連基本的誠信都沒有，談何服務。”

　　該網友說，當時天熱，他就在天貓上預約了維修，花了1600元。事后請京東督促揚子空調報銷這個費用，可結果就是給補償600元。

　　該網友氣憤地說，“試問，如果不是看中京東的服務，當初為什么選擇與天貓、蘇寧同樣價格的京東上購物?”

　　昨天，京東家電聯合格力、美的、奧克斯、揚子空調等廠家啟動了雙11大促。對此，業內人士認為，反季節購物，特別是購買空調，大多數家庭不會當時使用，會放置半年多，等于自愿放棄了退換貨權利。而一旦空調出現質量問題，維修面臨自費的可能性大大增大。特別是有的黑心廠家可能專門把有殘次或質量隱患的空調放到雙11搞促銷，所以雙11購買空調一定要慎重。(杜佳)