上萬元三星電視不到一年就壞 消費者維修遭推諉
導讀: 家電消費網12月11日訊 昨天,有消費者投訴稱,其在家電連鎖門店花上萬元購買的三星電視買來就不開機。紅燈跳閃,保修被告知是連接盒問題。過了兩天,又出現同樣問題。保修沒人回復。 在電話催促一周后
家電消費網12月11日訊 昨天,有消費者投訴稱,其在家電連鎖門店花上萬元購買的三星電視買來就不開機。紅燈跳閃,保修被告知是連接盒問題。過了兩天,又出現同樣問題。保修沒人回復。
在電話催促一周后,三星方面來人查看,說是電視主板壞了。如果多花500元,一年內電視出現問題可直接換一臺。
“當時我想,一萬多的電視怎么可能會壞,就沒花這個錢。結果不到一年就出現問題了。難道三星電視只能用一年?”該消費者表示,隨后找三星售后客服經理,對方對其態度蠻橫。“到處甩鍋,讓我找這找那,難道這就是所謂跨國公司三星的售后服務?”(溫麗雅)
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