中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(賽迪研究院)與Adobe于4日共同發(fā)布《數(shù)字體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》稱，全球數(shù)字體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正在成為技術(shù)、產(chǎn)業(yè)競爭新高地，而中國正在成為全球數(shù)字體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的主要參與者和重要市場。

　　數(shù)字體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是指通過個性化的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)提高客戶及公民體驗(yàn)的系列活動。如今，數(shù)字化的普及已經(jīng)深刻地影響了消費(fèi)者的行為，并使消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的期望不斷提高。數(shù)字體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將為中國乃至全球帶來巨大的市場機(jī)遇。

　　白皮書從概念上界定了數(shù)字體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，并結(jié)合不同行業(yè)的25個最佳案例對不同國家地區(qū)的數(shù)字體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平進(jìn)行了深入分析。分析顯示，隨著云計(jì)算、人工智能和5G等新興技術(shù)的蓬勃發(fā)展，中國正在成為全球數(shù)字體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的重要參與市場。

　　中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副總工程師劉法旺表示，數(shù)字體驗(yàn)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)制造等領(lǐng)域延伸，由單一場景向多元場景拓展，涉及的應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展。

　　白皮書預(yù)測數(shù)字體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢稱，新技術(shù)新領(lǐng)域多點(diǎn)發(fā)力，驅(qū)動數(shù)字體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;“觀感體驗(yàn)+心理體驗(yàn)”成為廠商競爭的新焦點(diǎn);個性化、差異化的產(chǎn)品與服務(wù)布局成為未來市場新機(jī)遇;精準(zhǔn)設(shè)計(jì)“用戶旅程”成為改善數(shù)字體驗(yàn)的新路徑。

　　Adobe Digital Experience中國戰(zhàn)略與運(yùn)營負(fù)責(zé)人Nathan Farner表示，人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)和5G等新興技術(shù)的發(fā)展將極大地推動全球商業(yè)模式的演進(jìn)，并為中國發(fā)展數(shù)字體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了巨大的市場機(jī)遇。