外賣代理商投資千萬打水漂,盲目燒錢后遺癥顯現
原來,餓了么今年以來一直在強調全面進軍低線城市,稱要“積極投資并擴張業務”,打造數字化城市。但在這其中,餓了么主要依靠“補貼”大舉“燒錢”,如今因無故清退代理商引來諸多不滿和非議。
無故清退代理商,餓了么為何“卸磨殺驢”
在今年4月餓了么西南大區會議現場,有接近20余家“餓了么”獨家代理商先后聚集于此,拉起橫幅維權,鬧得“興師動眾”。一位身穿藍色餓了么工服來自紅河蒙自的代理商躺在地上嚎啕大哭。她身后的橫幅上,血紅的大字赫然寫著“霸王條款!餓了么還我血汗錢!”。在投入數百萬補貼后慘遭拋棄的她,只得用這種方式維權。
代理商們聚眾表示稱,“平臺在我們合同未到期的情況下,以‘未完成KPI考核和公司股權調整’為由單方面清退代理商,要不是因為多次協商無果,我們也不會淪落到拉起橫幅聚眾維權的地步,實在是無路可走了,那可都是我們辛辛苦苦掙來的的血汗錢啊。”橫幅上,打著“拿代理商當炮灰,投資百萬血本無歸”等標語。
和西雙版納景洪的餓了么代理商王先生講述的事情如出一轍,來自紅河蒙自的李女士也在“被清退”之列,她表示,算上代理之初繳納的20萬元的保證金和34萬元的轉讓費,至今已經投入了300多萬元,如今突然“被清退”,血本無歸不說,還沒有人給出合理的解釋。
在一輪又一輪的補貼大戰中,不少資金都來自于代理商。以大理為例,為了做好充足準備,餓了么去年12月底就更換了代理商,第一批投入的1500萬補貼中,代理商的資金就占據了一半。第二批的1500萬中,也有500萬補貼是來自代理商。無力繼續“撒幣”的代理商,淪為餓了么融資壓力下的犧牲品。
砸千萬資金投入,沖鋒陷陣卻“被架空”
與餓了么代理商有同樣境遇的還有百度外賣代理商。早在2015年,與百度外賣合作的柴先生就成為了西北區某城市的代理商,為了業務發展,他在運營、人力、開拓市場上投入了1100多萬。在市場競爭時,城市經理為了完成自身的KPI,不斷授意并忽悠代理商“砸錢補貼才能有市場”。柴先生在最困難的時候,為了維持業務正常運轉,甚至賣了自己名下的兩套房子。還有代理商不惜去借高利貸。
輝煌的時候,柴先生稱一年收入七八百萬。而到了2017年8月,百度將外賣業務全部出售給餓了么,前期爭奪市場不惜“沖鋒陷陣”的各地代理商,突然間陷入了“被架空”的尷尬境地。“在發展早期,我們賣房賣車甚至借高利貸,籌錢跟隨平臺發展,幫百度外賣打下了白領市場,現在平臺垮了,千萬投入全都打了水漂而最終這些前期投入資金卻都打了水漂。”柴先生憤憤不平。
從2017年11月起,眾多百度外賣代理商,到訪百度,包括拉橫幅、喊口號、沖擊百度世界大會等重要活動現場,控訴“百度惡意欺詐,賣我求榮”。“當初百度外賣給我們畫大餅,我們賣房賣車也愿意跟著干”,“打下來的江山被百度外賣拿去套現,餓了么也斷我們后路”,曾是百度外賣代理商的徐文峰說。
在商業社會,平臺為了謀發展不斷找尋出路和模式并無不可,但是為了一己之力,卻傷害合作伙伴的利益實在讓人難以接受,更何況,還是為平臺立下汗馬功勞的代理商。面對這一問題,代理商在選擇合作平臺時一定要做足功課,前期仔細調查研究,謹慎選擇合作方,否則很可能會竹籃打水一場空。