信息化時代，用戶需求變化會直觀顯示在市場份額上，并通過“口口相傳”加大行業內的品牌傾斜，這一變化在高端洗衣機市場的表現尤為顯著。中怡康數據顯示，47周高端洗衣機市場中，卡薩帝一家份額超7成。

　　洗衣機市場飽和與更新換代需求加快了市場的智能化競爭。但是從市場份額的變化我們能發現，要想抓住高端用戶需求，就必須擺脫市場上在“智能控制”的同質化競爭，卡薩帝正是從如何為用戶提供個性化的場景服務和體驗出發，成為高端洗衣機市場的風向標。

　　

 

　　“主動服務”場景需求成高端用戶首選

　　松下利用納米水離子技術除菌，卡薩帝推出空氣洗、分區洗，比佛利推出超微凈泡技術……行業內都在進行產品技術升級，物聯網時代，智能化升級成為各個行業的必爭之地，高端洗衣機領域也不例外。外資“老牌巨頭”西門子、松下等品牌紛紛推出可以與手機連接的智能洗衣機，用戶能夠通過手機APP控制，實現遠程操作。

　　對于高端用戶來說，更重要的是“去手動化”，實現“主動服務”�？ㄋ_帝洗衣機通過以場景替代產品，實現單機智能、場景智能、迭代智能和生態智能，為用戶打造主動服務的智慧洗護場景。

　　以卡薩帝智慧衣帽間為例，用戶一句話就可以觸發洗護模式，無需手動操作。只需要對洗衣機或智能音箱說“小優小優，我要洗衣服了”，卡薩帝洗衣機就會在“聽”到命令后啟動洗護模式，并在識別衣料后主動匹配最佳洗滌模式、最佳劑量洗衣液，無需為給不同衣物挑選合適的洗滌模式而困擾。

　　

 

　　洗烘、洗晾聯動，個性化需求加快品牌傾斜

　　用戶需求的不斷變化下，洗衣機不再作為一臺家電，而是承載了一定的生活價值和生活屬性。因此對于高端人士來說，對洗衣機的要求不止于產品的差異化，而更看重服務的個性化。

　　在個性化體驗方面，松下從產品體驗入手，打造以技術為支撐的健康洗護;西門子能夠用APP和小程序控制，傾向于智能操作入口多樣化。

　　卡薩帝則打造了洗烘、洗晾聯動的智慧衣帽間，建立起自己的個性化場景優勢：洗衣機會在洗衣過程中識別衣料并將材質“告訴”烘干機，烘干機就能啟動提前匹配好的最佳烘干程序;而如果你需要晾曬衣物，晾衣架也會在洗護結束后自動下降至合適的高度。

　　在越來越激烈的市場競爭中，用戶需求無疑是行業升級的核心。以卡薩帝為首的高端品牌不僅滿足了用戶對產品的需求，并持續深耕高端用戶“冰山下的隱性需求”即場景體驗需求。將衣物洗護全流程“聚”在一體化解決方案內，又將高端智慧應用“散”在不同場景中，為用戶打造專屬的高端品質生活，持續占領市場競爭“高地”。