文|易北辰

　　“十三年，對于任何一個品牌，都是一個不短的時間。對于一個謀求坐十望百，從卓越走向偉大的品牌來說，十三年時間足以聚沙成塔，聚木成林。”

　　6月21日“智慧人生 為愛不凡”2019卡薩帝生活藝術超級發布會來到重慶，為時代精英對未來藝術生活探索及生活方式進階奏響華爾茲。

　　行走在重慶的街頭，你會發現榕樹是重慶街頭靚麗的風景。觀察品牌的生長年輪與觀察榕樹的生長模式，其實大道相通。

　　榕樹模式是多維度的,你通過觀察品牌和產品的嫩芽和新技,并不斷把目光拉回母體,幫助我們去體察品牌母體的生命力。有的品牌之樹生長的方式，如聞戰鼓，大氣磅礴。有的則如因清泉，潤物無聲。

　　而卡薩帝的品牌之樹，最似榕樹。榕樹氣根是從干枝萌發出來，暴露在大氣中的不定根，有旺盛的生命力，依賴母體的營養并可吸收空氣中的水分及養分不斷伸長向下，入水后,先長根，后萌枝芽，再生葉。

　　萬物生長。

　　如果細觀卡薩帝這顆品牌榕樹生長的年輪，2016年到2019年這三年的迭代與生長奠定了未來十年卡薩帝的生長方向。從這三年的慢變量中尋找小趨勢,這三年的慢變量牽引出怎樣的過往沉淀和未來趨勢呢?

　　通過6月21日“智慧人生 為愛不凡”2019卡薩帝生活藝術超級發布會，窺見卡薩帝未來的驚鴻一瞥。

　　一、取勢：2016到2019年，卡薩帝的一年一重大迭代

　　2016年對于時代，有著什么別樣的意義?

　　2016年是“十三五”規劃的開局之年，是決勝全面小康的開局之年，也是推進供給側結構性改革的攻堅之年。這一年，很多組織在轉型困惑面前，清醒堅定，勇毅篤行。

　　這一年，中國女排時隔12年再奪奧運冠軍，神舟十一號與天宮二號成功對接。

　　這一年，同樣是卡薩帝品牌的十周年。

　　從2006年到2016年，卡薩帝通過十年的積淀，確定了坐十望百的野望。

　　——2016年，卡薩帝“高端單品”為用戶打造“品位人生”。同樣是家電品牌，卡薩帝關注的不只是家電的原創，還有生活的原創。例如，區別于行業的“宏觀保鮮”，卡薩帝全球首創氣懸浮無油動力科技、紅外恒溫科技，以鼎級云珍冰箱、紅外恒溫冰箱、自由嵌入六門冰箱實現了“細胞級保鮮”;區別于洗衣機行業的衣物混洗，卡薩帝全球首創雙子云裳洗衣機，一機雙筒，首開行業分區洗護先河;區別于行業的單一送風，卡薩帝首創多溫區分區送風，開啟生態呼吸養護生活……作為改變人類生活的家電產品，卡薩帝沒有局限于產品本身的物理功能方案，而是超越了家電本身，為目標群體帶來了全新的生活方式與使用體驗。也是因為這個原因，卡薩帝實現了“份額第一、單價第一、增幅第一”三大引領。

　　海爾集團副總裁、家電產業首席市場官李華剛先生一語揭秘了卡薩帝的2016年戰略初心，就是“以產品的技術體驗和工匠精神，卡薩帝創造了高端家電第一的用戶口碑。”

　　夯實了口碑，品牌的風帆，則可以提速遠征了!

　　——2018年，卡薩帝以“高端成套”為用戶打造“墅式人生”體驗。卡薩帝高端成套解決方案定位于居住在大平層、墅式空間等高端住宅的城市新貴、高凈值人群。《2018胡潤財富報告》顯示，中國大陸擁有600萬資產的“富裕家庭”數量已經達到387萬，他們大多擁有墅式私人空間，對居所的要求從居住屬性也逐漸轉變為文化、私密的交流場所。在家居空間打造方面，他們也不能接受買家電多品牌累加、產品不高端、不成套的情況。卡薩帝在高端單品之上，以全品類打造高端成套解決方案，滿足墅式生活所需。

　　一起來看幾組數據：

　　1)卡薩帝實現高端市場強勢引領：其中2018年市場實現44%的高增長、萬元以上高端產品份額高達42.7%。

　　2)受宏觀經濟下行壓力影響，2018年家電市場零售額增速僅為1.1%，遠低于2017年，而卡薩帝卻依然保持“逆勢上揚”，以高份額、高增長的態勢引領家電產業邁向高質量發展新階段，以高端用戶為中心打造高端、成套、智能的升級體驗。

　　3)2018年，卡薩帝在中國萬元以上冰洗家電市場份額達到42.7%，提升7.7個百分點。其中，截止到2019年第16周，卡薩帝冰箱6000元以上全價位段高端占比超過11%，整體居行業第一，高端食材儲鮮最佳體驗的解決方案正在加速進入高端用戶家庭。

　　高端用戶圈層選擇卡薩帝家電已成為市場常態。

　　李華剛認為，“卡薩帝塑造了獨有的“卡薩帝現象”，感動了無數人，成為全球各界菁英摯愛、社會追捧的現象級品牌。由用戶、客戶、行業三類群體獨有的表現共同形成，用戶群體具體表現為“用戶愿意買、也愿意賣”;客戶群體具體表現為“愿意賣、也愿意買”;行業群體具體表現為“行業愿意學、學得很艱難”。

　　——2019年，卡薩帝以“高端智慧成套”帶用戶走進“智慧人生”。卡薩帝以高端智慧成套家電帶來的極致體驗，呈現當代精英智慧人生。卡薩帝在思享薈上拿出了一個方案：“指揮家”高端智慧成套家電，把高端套系迭代為高端智慧套系對用戶生活的生態管理，在改變生活的同時還讓用戶的生活更智慧：物聯網雙屏冰箱不僅可以控氧保鮮，更實現了智慧家庭健康管理;融合纖洗護理機不僅能夠提供四合一洗護方案，更能自動匹配烘干程序;指揮家空調不僅能分區送風，還能自動感應、自動調節空氣;熱水器不僅能實現“瀑布洗”，還能AI自適應云節能;還有能搭建AI交互場景的電視、精控智能防干燒的燃氣灶、蒸汽式洗碗機、臻藏+冰吧、固態制冷酒柜…卡薩帝升級了高端家電屬性，通過提供全屋高端成套解決方案，開啟卡薩帝“物聯網時代個性化的智家定制”時代，引領高端用戶進入“智慧人生”。

　　從“品味人生→墅式人生→智慧人生”，三次跨越，卡薩帝是如何做到的?

　　二、明道：關鍵三年的重要迭代，揭秘卡薩帝成功的兩大抓手

　　統治級別的創新與發酵方式，是卡薩帝成功突圍的兩大核心抓手!

　　一起來看：

　　1) 用戶是驅動產品創新的核心動力

　　一言以蔽之，就是“從自上而下，到自下而上。”

　　卡薩帝不是關起門來做研究，而是讓用戶成為驅動產品創新的動力，參與研發到迭代的全過程。

　　比如石家莊一個孕婦彎腰不方便，便跟品牌說，能不能做一個大容量的產品?于是卡薩帝研發出一個17公斤的洗衣機，羽絨服、被單、被罩全都解決了。

　　卡薩帝追求的原創技術強調的是顛覆式創新，比如首創的控氧保鮮科技通過控制冰箱保鮮空間內部的氧氣濃度，使空間達到低氧狀態，低氧環境能夠降低果蔬有氧呼吸的強度和頻率，同時防止它進行無氧呼吸，在延長其保鮮期限的同時防止營養物質流失，生鮮可以保持7天的新鮮，不縮水、不氧化，大葉蔬菜可存放一個月。再比如雙滾筒洗衣機，可讓家庭分類洗滌，為每個人提供專屬的洗護方案。空調解決的不是溫度的問題，而是空氣質量，可加濕、除濕、凈化、香薰。

　　2) 交互發酵是品牌鏈接用戶的重要方式

　　數字時代和社交網絡讓世界變得更加立體與多維，傳統1對多的廟堂式、層級式的傳達將成過往，而多對多的、廣場式的、社群對社群、圈層對圈層的交互與發酵將大行其道。

　　卡薩帝做了很多的品牌、賣場、圈層的工作，企業與用戶的關系也從交易走到了交互。讓用戶購買之后持續與企業產生聯系，讓關系發酵，用戶成為代言人傳播產品，與品牌形成交互關系。

　　以往顧客買完就走，但是現在卻可以通過網絡與企業產生交互，形成一個服務的生態圈。下班時間，顧客對手機或者車聯網說，“還有半個小時到家”，這時候家里的空調就會自動開啟，到家時不用拿鑰匙開門，說一句，“我到家了”，門鎖就自動打開。這種獨特的體驗能讓品牌與用戶產生聯系，用戶在成為粉絲的同時，還會讓親朋好友共同使用。

　　李華剛介紹，“在短短13年，卡薩帝在成為世界高端家電領域首選品牌，還開創家電產業從交易到交互、從顧客到終身用戶、從價格到價值、從發布到發酵、從研發到迭代的五大顛覆性創新。卡薩帝在家電市場‘高增幅、高單價、高份額’背后，是客戶愿賣愿賣、用戶愿買愿買、行業想學卻艱難”這三大卡薩帝現象為支撐的。

　　從交互觸點上看，卡薩帝思享薈就是一個重要與用戶、客戶、媒體、行業領袖交互發酵的重大活動。2015年開始, 卡薩帝思享薈便舉辦了“思·廚”、“茶·竹·樂”、“歸零影像展”、“藝術·家”不同主題的體驗活動，陳建斌、陳坤、田亮葉一茜夫婦、江一燕、石大宇等共計20余位影視圈及設計界名人親臨現場，共同探討卡薩帝高端生活方式。

       三、優術：擊穿智慧生活的國民性認知誤區 解決智慧生活痛點

　　智慧生活、智能家居已經成為科技行業人人參與飯后的談資。

　　好的一方面在于，市場已經多年培育，進入落地周期、快速普及周期。然而硬幣的另一面是行業魚龍混雜，行業仍存諸多國民性超級痛點。

　　例如：智能僅僅是為了好玩么?智能一定是低端么?目前市場上的智能產品是用智慧互聯疊加到低端產品上，通過表面的好玩取悅、蒙蔽用戶，實際上是用連接剝奪了用戶對美好產品的體驗，用好玩欺騙了用戶對家電產品的真實需求，價值感極低。

　　而卡薩帝的思考和踐行是首先滿足了用戶的體驗，并且用真正的高端智慧能夠改變人們的生活。

　　卡薩帝的思考與踐行主要體現在幾個方面：

　　1)成套家電的一致性。不同于行業套系"東拼西湊"，卡薩帝成套家電遵循一致性原理設計制造。物聯網雙屏冰箱與酒柜、廚電組成的高端智慧廚房，"指揮家"空調、"指揮家"電視M300打造的智慧客廳等，覆蓋了家庭生活全空間，完美融合整套物聯智能與藝術設計，不僅是產品風格統一、產品色彩統一，更是用戶交互點統一。

　　2)場景方案的互聯性。目前市場大多將互聯技術疊加到低品質產品上，價值感極低，卡薩帝則能夠實現"一句話互聯"。用戶可通過智慧電器上的屏幕與語音助手實現自然交互，17秒內極速聯通。

　　3)家居生態的整體性。不同于市面上普遍的"先家裝，再家居"的服務，卡薩帝的高端智慧成套解決方案與家居生態戰略品牌完美融合，為用戶帶來整體性的智能家居生態體驗。以空調為例，用戶只需輕呼"小優小優，空調便通過調節溫度、濕度、潔凈度、新鮮度和風速等滿足了用戶定制空氣的需求。

　　4)智慧家庭的迭代性。在智能家居領域的同行多強調硬件連接，卻常常忽視了硬件本身科技含量。而卡薩帝不僅強調硬件的科技與互聯，還告訴消費者對生活的改變。同時，卡薩帝的單品硬件和成套解決方案可進行自迭代、自升級，并基于用戶習慣進行深度學習，進行自感知迭代。

　　卡薩帝走到今天，已然成為國際高端家電品牌，雖然真正的爆發在近三年，但也是經歷了長達10年的持續投入和沉淀。卡薩帝的三次跨越，就如每個人不甘平凡的人生蛻變，從優秀到卓越，到偉大!

　　人生之樹，品牌之樹，大致也是這樣的交互方式，枝干與枝干逐漸纏繞在一起，坐十望百，寂靜生長。