數據顯示，日系品牌在上海空調市場近年來一直呈現斷崖式下落，而下落的同時迎來的是另一個高端品牌的上升：7月18日當天，上海當日蘇寧渠道整體銷售數據顯示，卡薩帝空調份額占比10%，成為高端品牌的第一名。日系品牌曾經是上海消費者仰望的“神壇”，如今是如何被卡薩帝所取代，導致今日的高端空調市場移根換葉的?

　　其實，日系品牌這部 “神壇跌落之歌”，正是一部上海人從品牌消費到體驗消費的進程史。

　　如果要從中國地圖上“圈出”一塊消費品質最高的區域，必定是華東區的上海無疑了。從上海社會消費報告中也可以看出，上海人是中國最能花錢的城市。上海人不但愛花錢，還會花錢，這其中映射出的是他們對生活品質的追求，即用高品質的產品來“武裝”高品質的生活。所以，在家電選擇方面，他們以前也更傾向于外資品牌，尤其是日系品牌。

　　在十年前，東芝、大金、三菱電機這些日系品牌在上海的商場是有著非常大的號召力的，這同時也成了日系品牌在中國市場不可一世的資本。

　　但是，和 “不可一世”相對比的是“停滯不前”。

　　這么多年來，日系品牌們沒有發現的是，中國的環境變了，消費者們也變了。 7月22日第一財經發布的報道顯示，十大最有錢城市：京滬資金總量超10萬億，北京和上海對全國的輻射帶動能力最強。這意味著，上海的消費者有了更強的消費能力，也有機會去選擇更多更好的產品。其實，這就是潛伏于上海消費模式中一直不變的姿態：更好的體驗才能給生活更高的品質。

　　如果有了更多、更好的選擇，上海人還會“始終如一”嗎?

　　答案一定是否。其實，在空調方面來講，質量好、工藝精其實只是上海人對產品基本的要求，更具個性化、智能化的專屬體驗才值得他們掏出腰包。確切的說，日本家電的沒落，從嚴格意義上來講，不是敗在技術和產品上，而是敗在面對消費者的觀念上：作為第一梯隊的上海消費者已經從品牌消費過度到體驗消費的階段。

　　7月19日，上海永樂電器中山公園店發生了一件有趣的事情。在某日系品牌專區已經觀察半天的羅先生一直沒有找到滿意的空調，不經意看到卡薩帝空調展臺的小優展示，主動與卡薩帝銷售員童華聊起來。原來，這臺卡薩帝指揮家空調與一臺小優智能音箱連接，只要跟它對話就能主動服務。“小優!把溫度調成23℃”，羅先生試著跟它對話，旁邊的空調馬上響應了，接著屏幕上顯示的是23℃。“這臺指揮家空調不用遙控就能操控，實在太方便了!我在曹路買的別墅預計要安裝10臺空調，總算沒白來!”體驗后，羅先生當天下單購買了1臺指揮家柜機，他表示，等10月裝修好別墅之后，要再來購買9臺指揮家掛機。

　　像羅先生這樣的上海用戶還有很多。他們都是因為在終端各種渠道的真實場景體驗，才對卡薩帝產生認識,最終達成成交。數據顯示，上海永樂電器中山公園店7月19日當天累計銷售卡薩帝空調16套，為門店第一。也正是這樣，卡薩帝空調才在上海市場一步步取代日系品牌，實現了高端引領。

　　不難看出，卡薩帝不僅僅是專注于做高端空調產品，同時還專注于做體驗。通過打通各行業渠道，卡薩帝空調建立異業聯盟的戰略模式和各大銷售渠道的場景體驗模式，打造前置化、場景化、一站式購買體驗。

　　在傳統渠道上，卡薩帝空調布局了蘇寧、國美各大門店的場景體驗活動。老用戶受邀到門店體驗了卡薩帝空調以后，不但和品牌建立了更多信任，還會復購或者推薦朋友購買;在創新渠道上，一個是卡薩帝空調布局前置市場，和紅星美凱龍等家裝建材品牌合作，先給用戶打造場景化的深度體驗，然后提供定制化的家居解決方案，用戶先體驗，再購買，達到100%家居設計滿意度;另一個是和設計師資源合作，在東方衛視打造的一檔家裝改造節目《夢想改造家》中，很多上海觀眾看到設計師推薦的卡薩帝空調讓家居方案更加分，也提高了帶單率。

　　通過在賣場、家裝和社區活動渠道的交互，用戶體驗到的是卡薩帝空調的智慧物聯科技和生態空氣解決方案，讓他們意識到卡薩帝空調是滿足甚至高于他們的空氣需求的，自然更會把卡薩帝當做第一選擇。從品牌消費到體驗式消費，可以說是卡薩帝空調的高端體驗讓上海更多消費者自動購買、自動推薦。

　　日系品牌輝煌不再，上海消費架構斗轉星移。這不單是從感性消費走向理性消費的博弈過程，更是“挑剔”的上海人對卡薩帝空調認可的證明。而在卡薩帝空調未來的空氣生態戰略中，更多渠道的場景體驗會滲透到全國各大高端階層，進而獲得更多高端用戶的認可，創造屬于卡薩帝的“高端空調時代”。