記者13日從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，2019年12月12日，鐵路部門開始發售2020年1月10日(臘月十六)車票，當日全國鐵路共售出車票1256.1萬張。

　　從首日售票情況看，鐵路12306網售出1062.5萬張、電話訂票售出0.4萬張，鐵路12306網絡售票占總售票量的84.6%。鐵路12306網售出的車票中，手機客戶端售出945.5萬張，占網售車票的89%。

　　“相較往年，2020年春運來得比較早。12306大數據分析顯示，春運節前熱門線路仍然集中在北上廣到川渝黔等地。”國鐵集團客運部主任黃欣說。

　　據介紹，目前旅客購買2020年1月10日車票熱門方向為：北京地區至哈爾濱、長春、成都、重慶;上海地區至西安、成都、貴陽;廣州地區至重慶、貴陽、昆明。大部分熱門方向仍有余票，其他方向余票充足，可及時購買。

　　2020年春運，所有車次都可以候補車票。“乘客在線提交購票需求，售票系統會自動排隊候補。當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票。”鐵科院首席研究員、12306技術部主任單杏花說。

　　春運首日售票中，候補購票訂單兌現13.3萬筆、車票15.1萬張，兌現率達74.0%。

　　鐵路部門提示旅客通過鐵路唯一官網www.12306.cn和“鐵路12306”App購買車票，以避免非正常渠道購票帶來的風險。