消費者“天使kubi”在4月30日向黑貓投訴平臺反映：“誘導消費者開通高額套餐，有合約沒說，4G信號不能用也不肯退款，拉寬帶說好有送機頂盒也一直沒給，但是費用有機頂盒融合套餐，想注銷需要高額違約金。當時辦理只用個人號碼打給我的，不是用10086打給我，辦理后才說有24個月合約期。”

　　消費者“天使kubi”在4月30日向黑貓投訴平臺再次反映：“補充內容已隱藏”