一網友在黑貓投訴廣東站投訴稱，他在淘寶的panasonic新華聯專賣店購買一臺冰箱，6月6日簽收使用，7月2日卻發現冰箱無法正常制冷。網友希望商家能更換新的冰箱，客服回應其稱冰箱使用已超15天，只能維修不能退貨。7月7日，@松下服務 在黑貓投訴廣東站回復稱已提交線下處理。后續進展，我們將持續關注。