今天,“萬和”正喜迎品牌的第26個生日。萬和是跟隨改革開放的腳步迅速成長起來的家電企業代表,26年品牌發展的背后是41年的磨礪與積淀。隨著中國經濟飛速發展,本土品牌萬和在時代機遇中不斷發展壯大,成長為幾代人心目中的廚衛電器領軍者。

　　

 

　　萬和為感謝新老用戶長期以來的支持和信賴,現已推出一年一度的感恩回饋活動。今年的傳播主題為“慧生活 配萬和”,消費者只需花費4999元購買新品廚電套餐,即可獲贈同樣價值4999元的智能零冷水熱水器,暢享生活品質的多方位升級。

　　求新求變 以精準的用戶洞察實現突圍

　　在家電市場整體業績持續走低的2018年,長期以燃氣具立身的萬和依舊穩居行業頭部,市場的信任源自于萬和對消費者需求的深度洞察,以及根據市場動向不斷創新產品的品牌自覺。

　　萬和體悟到消費者普遍在追求高品質生活的同時更趨理性,因而去年首次提出“慧生活美學”的概念。“慧”代表一種智慧的生活態度、一種智能的生活方式,提出該理念意在倡導消費者將“合理有度”的品質消費理念看作一種生活美學。今年,值此26周年慶之際,萬和進一步詮釋“慧生活”理念,將最新思考濃縮成了一個字——配,“配得好,生活才更好”,配即 “成套”,套系購買方案,一次解決外觀、功能、整體格調各方面問題,給消費者的生活帶來明顯的改善。因此會配是一種生活智慧,更彰顯著個人品味。

　　

 

　　萬和是“全球十大熱水器品牌”之一,萬和燃氣熱水器已連續十五年穩居同類產品中國市場綜合占有率榜首,縱觀其燃熱產品升級換代的歷史脈絡,萬和對用戶需求的細致洞察就可見一斑。從20世紀末發明中國第一臺超薄水控式全自動燃氣熱水器,讓中國人直接進入“水閥一開,熱水即來”的時代開始,到推出實現智能控制的Wi-Fi零冷水燃氣熱水器,主動探索廚衛電器的智能化道路,萬和開創了燃氣熱水器演進的“八個時代”,最先解決了無數中國家庭的洗浴困擾。穩定的市場表現和更安全、更舒適、更節能的產品迭代方向印證了萬和始終堅持基于需求進行創新的用戶思維。

　　細致的用戶洞察避免了盲目的閉門造車,持續的產品創新保障了用戶的舒適體驗。產品創新和用戶洞察“兩手抓”,成就了萬和如今的強大品牌力。

　　匠心立身 以精品制造和精準營銷贏得市場

　　在41年的成長歷程中,“技術創新”一直是萬和發展壯大的原動力。目前,萬和在廚衛電器領域擁有39項行業先進技術,多次主導或參與了燃氣熱水器、燃氣灶具、消毒柜國家標準的起草和修訂,擁有1400多項專利,指引中國燃氣具技術的前進方向。

　　萬和不僅是技術“大牛”,同時也是品質“工匠”。萬和是行業中唯一一個成為“中國航天事業戰略合作伙伴”的企業,“追求航天品質”的基因已經融入了萬和發展的血脈。萬和堅持“品質零缺陷,標準航天級”的質量管理法則,分別在2011年和2013年以最高分獲“首屆順德政府質量獎”及“首屆佛山市政府質量獎”,2015年獲“廣東省政府質量獎”。嚴格的供應商管理模式、完備的產品檢測流程都是眾多獎項背后對產品質量的有效保證。

　　萬和的產品創新也不僅僅依托于技術進步和品質保障,加入品牌營銷戰役,試水年輕化市場也是促進創新的有力推手。而企業的營銷動作往往能夠反應其核心價值觀,萬和近年來一直從品牌理念、消費文化出發,展現給消費者充滿溫暖和正能量的企業形象。

　　

 

　　萬和在2018年世界杯期間推出阿根廷國家隊“晉級就返現,金靴享五折,奪冠全免單”的活動,力圖通過參與現象級的體育賽事與消費者建立情感共鳴。而為了向大眾傳達品牌理念,萬和與湖南衛視開展深度合作,找到真正符合品牌調性的綜藝節目《歌手》、《向往的生活》,進行多場景的花式露出,避開了生硬的冠名形式。同時,萬和還賦予每年的12月12日以“陪伴”的內涵,給社會帶來溫情又有趣的熱議話題。細數萬和近年來的營銷舉措,不難發現,“26歲”的萬和充滿活力,與時俱進,以年輕化的姿態積極融入消費者的日常生活,在市場上贏得了良好的口碑。

　　全方位進階 做世界級中國品牌

　　基于厚重的歷史積淀與品牌底蘊,萬和持續尋求自我超越,突出體現在理念、產品、服務、品牌多個層面。

　　近年來所提倡的“慧生活美學”是萬和對當下消費趨勢的深入理解,是緊扣樂享品質生活這一消費者需求的結晶。提出一個概念并不是難事,難點在于必須精準地引發消費者的共鳴,并且將理念長久地貫徹到企業的“產、研、銷”全流程。因此,萬和用一年一度的回饋活動形式來呼應“慧生活”的理念,并借助海報、視頻、漫畫等流行的可視化形式,力圖同消費者形成情感共振。

　　在技術的核心理念上,萬和也提供了獨特的思路——研發“暖科技”,讓科技溫暖生活。一方面,“暖科技”意指企業專注于研發與“熱”相關聯的技術,主攻廚衛電器品類;另一方面,又傳遞了“讓家更溫暖”這一貫穿始終的企業理念,同時傳達了讓科技造福人類的積極價值觀。

　　

 

　　理念與時俱進的同時,萬和產銷策略的重心也從“單品”轉移到了“解決方案”。今年“慧生活 配萬和”的主題活動就在引導消費者一站購齊成套廚衛電器,引領新一輪消費潮流。當然,“配”帶來的優勢是顯而易見的,當消費者購買成套的家電時,就可以直接通過手機終端的APP控制所有家電的運行,在上下班途中即可遠程控制蒸箱的工作、熱水器的調溫等等,提高生活效率;各個家電之間還能實現聯動,例如吸油煙機會根據灶具的火力大小自動調整風力,方便又省心。

　　在“配”的理念下,萬和的產品服務也更加細致貼心。用戶可以通過萬和智能APP、微信端、售后會員系統、綁定公眾號等多個方式享受產品保修、報修,通過平臺反饋信息了解及獲取萬和提供的服務。同時,在服務消費者的過程中,智能云平臺也能從中獲得大量用戶反饋,直接提升萬和的投產研發速度,更快地生產出最適合消費者需求的產品。

　　展望未來,萬和將繼續向世界級企業看齊,努力提高智能互聯化科技水平,打造具有競爭力的差異化產品,做中國熱水器及廚衛電器行業龍頭品牌,向國際市場進軍。

　　

 

　　熱水器和廚房電器的新賽道,比拼的是品質的硬實力、產品創新的速度、品牌的美譽度,以及企業是否真正掌握行業內的領先技術。作為國內廚衛行業頭部品牌之一,萬和必將傳承41年來的匠心精神和企業目標,將品牌成立26周年當作一個全新的起點,繼續把溫暖帶給全球千萬家庭。