2月11日，湖北武漢。一外賣小哥送餐途中遇到路人求助，路人稱胃疼，需要去醫院。小哥熱心將其送往醫院后，路人被診斷疑似新冠肺炎，隨后去世，目前外賣小哥已被隔離。對此，餓了么回應，為小哥感到驕傲。小哥昨日已定點隔離，會保證他隔離期間的收入損失并予以獎勵，也會照顧好他的家人。