北京市通州區(qū)西集鎮(zhèn)牛牧屯村的農戶最近遇到了難題，村里種植的芹菜今年豐收了，本應是個豐收年的農戶卻因為疫情面臨大批芹菜運輸不出去而滯銷的難題。當農戶一籌莫展的時候，鎮(zhèn)政府發(fā)動農戶利用社交媒體和社群向社會求助，而這條消息恰好被蘇寧家樂福華北區(qū)采購負責人看到了。

　　“我看到這條消息的時候趕緊和村里的農戶聯(lián)系，了解到村里大概有5000斤新鮮的芹菜面臨滯銷的問題，已經通過各個渠道銷售了近2000斤，目前還有3000斤剩余。”蘇寧家樂福華北區(qū)采購負責人介紹道，由于都是散戶，收集和運輸這些都是眼下亟待解決的問題。通過與西集鎮(zhèn)政府的溝通，鎮(zhèn)政府安排人員統(tǒng)一收集芹菜，并安排車輛進行運輸，直接配送到蘇寧家樂福華北區(qū)庫房。在雙方通力合作下，農戶的芹菜算是有了一個好“歸宿”。

　　據(jù)了解，2月24日下午，3000斤芹菜已經抵達蘇寧家樂福華北區(qū)庫房，在這里由家樂福再集中統(tǒng)一配送至北京、天津等地的20余家門店。“明天一大早，大家就可以在北京和天津的家樂福買到這批愛心芹菜了。”蘇寧家樂福華北區(qū)采購負責人說道。

　　為了給疫情期間的農戶增加一份保障，也幫助穩(wěn)定城市居民的“菜籃子”，2月12日，蘇寧正式宣布助農18項舉措，幫助農戶商品走出來、賣出去。同時，此項舉措將聯(lián)合聯(lián)動蘇寧小店、家樂福等蘇寧系力量，溝通合作供應商與原產地地方政府，擴大農戶銷路。2月18日，商務部在《戰(zhàn)“疫”助農，全國農商互聯(lián)產業(yè)聯(lián)盟在行動(二)》一文中，對蘇寧易購為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)發(fā)揮的積極作用表達了高度的肯定和贊揚。

　　疫情期間，蘇寧全業(yè)態(tài)始終堅持“不打烊、不斷供、不漲價”的原則，蘇寧小店、蘇寧家樂福也在最接近消費者的場景中持續(xù)輸出商品和服務。據(jù)悉，為了更好服務消費者，蘇寧家樂福的到家服務再次升級，小程序更新上線，到家服務接入蘇寧易購APP。同時，家樂福門店生活圈3公里范圍內提供一小時到家服務，近期，家樂福推出的“同城配”服務，更將服務范圍擴展到家樂福門店生活圈10公里，提升“到家力”。除此之外，蘇寧家樂福還將“到家服務站”開進社區(qū)，打破“最后100米”的距離限制。