3年、19個(gè)城市!一群95后Leader設(shè)計(jì)師如何讓年輕生活“閃耀”!
“3年,19個(gè)城市,36家資深伙伴,1357名年輕人”。這是海爾創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心Leader設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為打造Leader閃耀系列經(jīng)歷的時(shí)間、走過(guò)的城市和真實(shí)交流過(guò)的用戶,而這些數(shù)字背后,則是設(shè)計(jì)師們對(duì)年輕家電的重新定義。
一群95后溝通之旅,從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)年輕人“另類(lèi)”家電觀
Leader設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)曾獲得過(guò)多項(xiàng)國(guó)際頂尖設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到UI體驗(yàn),到數(shù)字化傳播獎(jiǎng)項(xiàng)一一囊括,而團(tuán)隊(duì)中也有許多有想法、有創(chuàng)造力的95后設(shè)計(jì)師。在設(shè)計(jì)閃耀系列的3年間,Leader設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)從用戶調(diào)研到產(chǎn)品創(chuàng)新、從模塊創(chuàng)新到數(shù)字化傳播設(shè)計(jì),都力求緊緊圍繞年輕用戶的需求進(jìn)行創(chuàng)新。
期間,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)走訪了從一線至四線的共19座城市,并與國(guó)內(nèi)外36家行業(yè)資深合作伙伴探討,涉及了用戶研究,時(shí)尚趨勢(shì),色彩研究,設(shè)計(jì)大師等5大領(lǐng)域,并與1357名各行各業(yè)的年輕意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行了交流探索。
在調(diào)研過(guò)程中,Leader設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)年輕人生活步調(diào)快,大多只有周末有時(shí)間洗衣服,但為滿足家人需求又經(jīng)常要分幾次洗。因此,雙子爭(zhēng)寵洗衣機(jī)應(yīng)運(yùn)而生,雙筒同步洗滌,既節(jié)約時(shí)間又分別洗滌,為用戶節(jié)省了家務(wù)時(shí)間。 另外,雙子洗衣機(jī)又只需要一臺(tái)洗衣機(jī)的占地面積,節(jié)約了空間。
此外,年輕人不喜歡等待,買(mǎi)東西有快遞、吃飯叫外賣(mài)、上網(wǎng)靠手機(jī)、工作用電腦,一切都能隨時(shí)供應(yīng)。90、95后對(duì)即時(shí)滿足的需求尤其強(qiáng)烈,他們對(duì)待事物的耐心往往是以秒計(jì)。因此,Leader空調(diào)發(fā)明了“十秒十度”的技術(shù),10秒內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速控溫,讓舒適溫度”立等可取“。
走訪中,團(tuán)隊(duì)還了解到,很多用戶不了解如何根據(jù)不同衣服選擇合適的洗滌程序,導(dǎo)致衣服沒(méi)洗干凈、縮水、染色、變形、甚至變硬等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。而Leader智能洗衣機(jī)把用戶從選擇煩惱中救了出來(lái),只要說(shuō)洗什么衣服,洗衣機(jī)就會(huì)自動(dòng)選擇程序洗衣,再也無(wú)需調(diào)節(jié)。
有趣的是,除了家電的基礎(chǔ)性能,90、95后還會(huì)對(duì)家電有一些個(gè)性化要求。他們會(huì)根據(jù)晚餐食材選擇餐具風(fēng)格,會(huì)為喝一杯雞尾酒特意準(zhǔn)備冰塊模具和調(diào)酒器。Leader iCase冰箱專(zhuān)為滿足年輕人設(shè)計(jì),不僅有ins風(fēng)外觀,還可以通過(guò)手機(jī)定制冰箱內(nèi)的燈光色彩,還有東北話、四川話等有趣的方言語(yǔ)音包可供選擇,讓生活充滿樂(lè)趣。
美學(xué)背后的極致性能,10年成就Leader年輕家電No.1
不僅要有高顏值和智慧體驗(yàn),Leader閃耀系列的澎湃動(dòng)力也成了吸引年輕人關(guān)注的重要因素。
針對(duì)年輕人生活節(jié)奏快的特點(diǎn),閃耀系列推出了30秒快速洗洗衣機(jī)、十秒十度快速控溫空調(diào)等多款產(chǎn)品;針對(duì)年輕人要求生活品質(zhì)的特點(diǎn),Leader將AI感應(yīng)洗技術(shù)、恒溫鎖鮮和智能操控等智能技術(shù)應(yīng)用其中,做到了性能和智慧并重。
此外,Leader也一直在用年輕的方式貼近用戶。不僅是在閃耀系列時(shí)尚綜藝秀中,通過(guò)明星、KOL、種草等方式與年輕人互動(dòng),Leader在日常也多次推出諸如與咕咚合作公益跑等活動(dòng),吸引了全國(guó)年輕人的關(guān)注。
而這樣的努力在市場(chǎng)中得到了反饋。10年間,Leader已從輕時(shí)尚家電開(kāi)創(chuàng)者走到年銷(xiāo)百億的年輕家電第一品牌,僅今年上半年,Leader增幅就超過(guò)行業(yè)38%,居行業(yè)一線陣營(yíng),冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等多個(gè)單品更穩(wěn)居TOP10。
好產(chǎn)品要有讓人過(guò)目難忘的外觀,更要有腳踏實(shí)地的性能和使用體驗(yàn)。而海爾創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心Leader設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)讓年輕用戶看到了真正屬于自己的家電產(chǎn)品,也通過(guò)強(qiáng)大的動(dòng)力和智慧功能,有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到更加“閃耀”的時(shí)尚家電生活。
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