近日，央視再關注外賣騎手拼命搶時間現狀，完整記錄了一名外賣員的送餐全過程：用餐高峰期的5單外賣限時約1小時，取餐就用了11分鐘，送餐中騎手違規6次。騎手說，這也是無奈之舉，因為如果被投訴將罰款數百元。調查顯示，平臺最近推出的“多等5/10分鐘”或“留出8分鐘彈性時間”，無法從根本上改變外賣騎手搶時間的現狀。