“剩余課時(shí)價(jià)值3萬多元，但估計(jì)拿不回來了。”李女士告訴新浪科技，在剛過去的周末，她接到了優(yōu)勝教育校區(qū)封閉進(jìn)行消殺的通知，隔天，就被優(yōu)勝教育的一名教師拉近了一個(gè)將近300人的退費(fèi)群。

　　而擁有李女士類似經(jīng)歷的家長，遍布優(yōu)勝教育在北京總共78個(gè)自營和加盟的校區(qū)，每個(gè)校區(qū)都有超過200名家長遭遇無法退費(fèi)的問題。

　　根據(jù)李女士提供的名單，其所在的東直門校區(qū)，累計(jì)有283名家長申請退費(fèi)，最低的待退金額有5000元，最高的則預(yù)存了20萬元。單是東直門校區(qū)，就有800萬元左右的預(yù)存學(xué)費(fèi)無法退款。粗略估計(jì)，北京地區(qū)家長在優(yōu)勝教育的待退金額妥妥超過1億元。

　　優(yōu)勝教育突然之間陷入困難，創(chuàng)始人跑路，全國各地辦公樓上演人去樓空，只留下一地雞毛。

　　從線下到線上再到“爆雷”

　　李女士的孩子從三年級(jí)開始就報(bào)名了優(yōu)勝教育的課程，主要是英語和數(shù)學(xué)兩門輔導(dǎo)課程。“優(yōu)勝教育主打線下一對一授課，教師質(zhì)量也很有保障。我的孩子上過幾次課之后，感覺在學(xué)習(xí)上有明顯的提升，所以我們就堅(jiān)持報(bào)下去了。”李女士告訴新浪科技，因?yàn)橹鞔騼?yōu)質(zhì)的一對一授課，優(yōu)勝教育的課程費(fèi)用不菲。

　　公開資料顯示，優(yōu)勝教育成立于1999年，2006年建立教育研究院，聲稱由近千名一線教師和教育專家組成教學(xué)教研團(tuán)隊(duì)，以個(gè)性化教育在行業(yè)內(nèi)立足。在全國主要城市，分布有上千家校區(qū)。其總部位于北京的光華路，在北京優(yōu)勝教育總共有23個(gè)校區(qū)。

　　2019年11月，李女士預(yù)存了5萬學(xué)費(fèi)。“在今年3月，我還存了4000元進(jìn)去，購買了20課時(shí)。”李女士告訴新浪科技，自己的孩子從三年級(jí)開始就在優(yōu)勝教育接受課程補(bǔ)習(xí)，成績穩(wěn)步提升。加上優(yōu)勝教育的教師都是來自正規(guī)院校的本科或者研究生，師資質(zhì)量有保障，即使貴一點(diǎn)，李女士也非常愿意掏錢為自己的孩子獲得優(yōu)質(zhì)的一對一教育。

　　李女士提供的注冊合同顯示，優(yōu)勝教育的1對1全優(yōu)課程課時(shí)單價(jià)從315元到470元不等，隨著年級(jí)的升高而增加。線下授課課時(shí)單價(jià)較線上授課高。根據(jù)預(yù)存金額的高低，還有預(yù)定課時(shí)贈(zèng)送，其實(shí)也是一種變相折扣，最低能達(dá)到8折，但要求最低預(yù)存金額為5萬元。

　　在新冠肺炎疫情出現(xiàn)之后，優(yōu)勝教育轉(zhuǎn)為線上授課，一對一的授課形式不變，一直持續(xù)到9月，才重新開放線下課。“期間課程一直都是斷斷續(xù)續(xù)，我后來才從通知退費(fèi)的教師了解到，很多教師在此期間陸續(xù)離職了。”李女士說，此前她認(rèn)識(shí)幾個(gè)教師，在優(yōu)勝教育的教齡都超過了3年。

　　2020年的10月17日，李女士孩子所在的東直門小區(qū)以封閉消殺為由關(guān)閉了校區(qū)。沒想到這竟然是優(yōu)勝教育突然消失的開始。10月19日，來自該校區(qū)的教師在朋友圈通知了家長，聲稱校區(qū)已經(jīng)關(guān)閉，學(xué)生家長如果申請退費(fèi)，需要聯(lián)系總部。

　　不少學(xué)生家長聯(lián)系客服未果，遂前往優(yōu)勝教育位于光華路的總部退費(fèi)，發(fā)現(xiàn)總部聚集了一部分其他校區(qū)前來退費(fèi)的家長。加上欠薪，斷繳社保等消息，越來越多的家長聚集到優(yōu)勝教育位于光華路的辦公樓，這些家長有來自北京，也有來自北京周邊的城市。不少家長選擇報(bào)警，還有的家長選擇撥打市長熱線或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)熱線。

　　僅剩下的為數(shù)不多的優(yōu)勝教育員工疲于應(yīng)付，卻也拿不出錢退給蜂擁而至的家長。

　　李女士告訴新浪科技，接到通知的當(dāng)天，她才從科任教師處了解到，優(yōu)勝教育早就出現(xiàn)了問題，從今年初開始就拖欠了教師的工資，僅繳納社保。然而在9月開始，教師的社保也都停止繳納了，越來越多的教師開始離職另尋出路。

　　閉校后，優(yōu)勝教育東直門校區(qū)發(fā)布了一封致歉信，在信中優(yōu)勝教育表示疫情爆發(fā)導(dǎo)致線下教培行業(yè)遭遇不可逆的影響，加上經(jīng)營公司經(jīng)營不善，造成部分教師離職，家長退費(fèi)。在遭遇困頓之際，優(yōu)勝教育將堅(jiān)持采取主動(dòng)接待，有效溝通，妥善安置的方案。

　　在致歉信中，針對北京的家長，優(yōu)勝教育提供了兩個(gè)解決方案：其一是接洽北京市內(nèi)K12培訓(xùn)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)作為優(yōu)勝教育學(xué)員的接收方安置現(xiàn)有學(xué)員;其二就是保留優(yōu)勝直營校，優(yōu)勝線上一對一，線上授課為現(xiàn)有學(xué)員消課。

　　然而隨著優(yōu)勝教育愈發(fā)困難，這一方案也化為泡影。來自優(yōu)勝教育的一名教師表示，許多教師都是被欠薪和被動(dòng)失業(yè)。許多北京地區(qū)的教師早在10月16日就聽到了不好的消息——“融資失敗”，“貸款不成功”，“北京加盟商宣布換牌獨(dú)立”等等。

　　10月17日上午，所有的教師在校長會(huì)結(jié)束后被告知：1、直營店要么有人接盤，要么就是分流閉店，校長需要自行尋找機(jī)構(gòu)接盤;2、所有員工9月份的社保不再繳納。這也意味著，遭遇欠薪半年的教師，也都無法拿回自己的薪資。

　　“員工未得到任何安置消息，得到的卻是優(yōu)勝教育宣布融資失敗，貸款不成，經(jīng)營困難，社保也被斷繳。”該教師控訴，和他有類似遭遇的教師有幾百名。

　　“致歉”已經(jīng)成為優(yōu)勝教育的慣用伎倆。早在2020年4月，面對外界的“資金鏈斷裂破產(chǎn)”的質(zhì)疑，優(yōu)勝教育創(chuàng)始人陳昊曾發(fā)表公開聲明，為拖欠員工工資致歉，并表示會(huì)承擔(dān)家長和員工的損失。