特殊時期盡量減少與外來人員接觸，盡最大可能地保護自己、保護家人。但如果家里的電器需要服務(wù)怎么辦?目前，已經(jīng)有企業(yè)對此做出來應(yīng)對的服務(wù)。

　　今日，記者獲悉卡薩帝七星級服務(wù)推出了“線上服務(wù)”，專人專線24小時線上答疑解惑，還可以通過海爾智家APP觀看網(wǎng)絡(luò)直播，“面對面”教你產(chǎn)品使用、保養(yǎng)方法，足不出戶也能獲得管家級服務(wù)，解決特殊時期遇到的問題。

　　大家都知道，飛沫是一個病毒、細菌主要傳播途徑之一，面對面交談、往來更容易增加傳染機率。于是，卡薩帝與時俱進，推出了“線上服務(wù)”——不僅開辟了答疑專線，由專人24小時在線為用戶解答使用過程中遇到的問題，還通過海爾智家APP開啟線上直播，有什么問題告訴直播主持人就行了。

　　另外，醫(yī)院等特殊地區(qū)的送裝需求怎么辦呢?針對這部分需求，卡薩帝七星級服務(wù)也推出相應(yīng)的保障措施，譬如，在穿戴好無菌口罩、手套等防護裝備后，服務(wù)管家通過鮮花、紅毯將洗衣機送裝進醫(yī)院，減少周圍的環(huán)境接觸，確保醫(yī)護人員的安全。送裝完畢后，服務(wù)管家現(xiàn)場指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)使用，演示為衣物徹底殺菌、消毒。

　　特殊時期更能彰顯企業(yè)責(zé)任感，卡薩帝七星級服務(wù)24小時在線客服，及時響應(yīng)各類需求，保障用戶正常、健康、安全的家庭生活。