疫情下的線上生活 “宅”經(jīng)濟(jì)催生了啥?
蔬菜預(yù)售
疫情爆發(fā)至今,全國(guó)各地的疫情防控進(jìn)入攻堅(jiān)階段,在疫情防控期間,居民閉關(guān)在家成為基本操作。消費(fèi)者主動(dòng)居家隔離催生了購(gòu)物新需求,在線購(gòu)物、在線買菜成為保證日常生活消費(fèi)的重要途經(jīng),尤其以生鮮類需求最為迫切。
據(jù)了解,在供應(yīng)方面,盒馬生鮮、每日優(yōu)鮮采取的是每天定時(shí)定量發(fā)放菜品。蘇寧菜場(chǎng)采用預(yù)定模式,今日定,明日到蘇寧小店自提。據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間蘇寧菜場(chǎng)銷量暴漲十倍有余。
近日商務(wù)部表示,電商和大型超市的蔬菜預(yù)售模式,能夠提高效率、減輕了負(fù)擔(dān),減少人流聚集,值得推廣。
無(wú)接觸配送
全民宅在家的場(chǎng)景刺激了新的消費(fèi)需求,新的消費(fèi)需求也催生了新商業(yè)模式的快速發(fā)展。隨著線上消費(fèi)數(shù)量的不斷攀升,“無(wú)接觸配送“服務(wù)成為疫情之下順勢(shì)而生的全新服務(wù)模式,范圍涵蓋了快遞、外賣、到家服務(wù)等即時(shí)配送領(lǐng)域。以外賣為代表的美團(tuán)、餓了么,電商物流方面的蘇寧、京東等,均采用“無(wú)接觸配送”服務(wù)。此舉一方面讓用戶始終能夠方便的享受即時(shí)配送服務(wù),獲取生活所需,另一方面也有助于改變”手傳手“的配送模式,避免面對(duì)面接觸,降低風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)美團(tuán)發(fā)布的《無(wú)接觸配送報(bào)告》顯示,在1月26日至2月8日期間,采用“無(wú)接觸配送“的訂單占到了整體訂單量的80%以上。蘇寧易購(gòu)也宣布旗下蘇寧小店、蘇寧異構(gòu)社區(qū)店等門店將免費(fèi)向各類外賣、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、微商等到家業(yè)務(wù)開(kāi)放快遞暫存服務(wù),并嚴(yán)格執(zhí)行“無(wú)接觸配送”,消費(fèi)者可到線下門店“無(wú)接觸取件”,以此減少人員接觸,保護(hù)消費(fèi)者、騎手和快遞員的安全和健康。
“云學(xué)習(xí)”“云辦公”
疫情發(fā)生后,復(fù)工和復(fù)學(xué)被延期。不過(guò)面對(duì)發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,“云學(xué)習(xí)”“云辦公”應(yīng)運(yùn)而生。
為緩解線下停課帶來(lái)的諸多影響,各地教育部門也鼓勵(lì)學(xué)校推出在線學(xué)習(xí)課程,做好延期開(kāi)學(xué)期間學(xué)生居家學(xué)習(xí)工作。這讓在線教育不僅被更多學(xué)生們所接受,也讓很多成年人開(kāi)始了“云學(xué)習(xí)”。
在遠(yuǎn)程辦公方面,復(fù)工當(dāng)天,企業(yè)微信的后臺(tái)服務(wù)器請(qǐng)求就上漲了超過(guò)10倍。釘釘數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)返工第一天全國(guó)上千萬(wàn)企業(yè)、近兩億人開(kāi)啟在家辦公模式。截止到2月11日上午11:50分,釘釘下載量為11億次,企業(yè)微信下載為4億次。
共享員工
全民戰(zhàn)“疫”正如火如荼,為了更好的控制疫情蔓延,很多企業(yè)都選擇了暫時(shí)停業(yè),員工無(wú)班可上。與此同時(shí),超市、物流等民生行業(yè)卻由于抗擊疫情的需要,對(duì)人員的需求逆勢(shì)增加。一方面是勞動(dòng)力大量閑置,另一方面是民生保障行業(yè)人員嚴(yán)重不足,阿里、蘇寧等企業(yè)推出“共享員工”“人才共享”等政策,保證了因疫情沖擊而暫時(shí)歇業(yè)人員的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,有效增強(qiáng)了全國(guó)人民眾志成城,共抗疫情的決心。
蘇寧物流相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,自2月7日蘇寧物流“人才共享計(jì)劃”啟動(dòng)以后,發(fā)布僅三天就有超過(guò)3000人進(jìn)行了報(bào)名,廣東、成都、鄭州、濟(jì)南等城市報(bào)名人數(shù)較多。報(bào)名者中大多有正式工作,由于疫情的爆發(fā)滯留在家,短期內(nèi)無(wú)法返工。據(jù)蘇寧數(shù)據(jù)顯示,報(bào)名人員中男性人數(shù)比例超過(guò)91%,18—45年齡段占比超過(guò)92%,其中70%以上報(bào)名者表示可以隨時(shí)上崗。
在線娛樂(lè)
受疫情、春節(jié)和寒假的影響,今年春節(jié)期間移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日活躍用戶規(guī)模、日均用戶市場(chǎng)均創(chuàng)下歷史新高。《和平精英》《王者榮耀》日均用戶分別增長(zhǎng)了2747萬(wàn)和2629萬(wàn),用戶規(guī)模較平日增長(zhǎng)30%。《王者榮耀》用戶時(shí)長(zhǎng)暴漲75%,此前每人每天不到兩小時(shí),現(xiàn)在平均超過(guò)3小時(shí)。
在移動(dòng)社交APP中,微信、QQ、微博、陌陌、小紅書等前5大應(yīng)用的日活躍用戶數(shù)同比均實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),小紅書增幅最高達(dá)35%。微信和QQ的用戶日均使用市場(chǎng)同比增長(zhǎng)超過(guò)15%。
作為線上賽事直播的PP體育,在這個(gè)春節(jié)對(duì)“宅“在家的用戶開(kāi)放賽事版權(quán)免費(fèi)直播。數(shù)據(jù)顯示,前往PP體育總觀賽人次達(dá)到1.53億,場(chǎng)均觀賽人數(shù)同比增長(zhǎng)158%。
遠(yuǎn)程問(wèn)診
疫情之下,線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)任務(wù)繁重,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)成功扛起了疫情保衛(wèi)戰(zhàn)的大旗,對(duì)疫情缺乏基本了解的群眾迫切需要專業(yè)的健康咨詢服務(wù)。關(guān)鍵時(shí)刻,“網(wǎng)上問(wèn)診“讓線上醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)成為線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有力補(bǔ)充。
利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播性和便利性,丁香醫(yī)生、春雨、企鵝醫(yī)生、平安好醫(yī)生等多家線上醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)向大眾科普疫情防護(hù)知識(shí),并聯(lián)動(dòng)全國(guó)醫(yī)生、專家開(kāi)展線上遠(yuǎn)程問(wèn)診和心理援助行動(dòng),阿里、蘇寧、京東等平臺(tái)也上線在線義診服務(wù),助力打贏這場(chǎng)疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)。
阿里健康數(shù)據(jù)顯示,在線義診功能開(kāi)通后,每小時(shí)平均近3000人發(fā)起在線咨詢,上線24小時(shí)的義診活動(dòng)頁(yè)面累計(jì)訪問(wèn)用戶數(shù)接近40萬(wàn)人,醫(yī)生人均接收咨詢量為114人。在呼吸科頻道,部分醫(yī)生接診量在200人以上。
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