特殊時期，出門聚集的風險遠超過人們的想象。在江西撫州市，吳先生(化名)明知自己外出感染風險很大，不僅沒有采取相關措施，還邀請多人到家中聚餐。事后，吳先生被確診，家中父母、弟弟等人相繼確診，7名親友被隔離觀察……從吳先生的案例中，可以看出注意防護不僅是對自己負責，更是對家人、對朋友負責，千萬別因為一時大意殃及全家。

　　而對于選擇居家工作和生活的人來說，雖然做到了自我隔離，但生活空間的消毒殺菌也同樣重要。那么，我們要如何做好家庭的消毒殺菌工作呢?很多人選擇冒險外出去排隊買酒精、84消毒液，但此類具有強刺激性的消毒物品，對人體健康也有一定影響。事實上，我們并不需要冒這樣的風險，最好的消毒產品就在我們身邊。

　　針對用戶在特殊時期對健康生活的特殊要求，海爾智家的產品和服務也進行了迭代升級。其中，海爾智家APP圍繞個人免疫力提升、個人及家庭健康清潔等，上線了包含衣物殺菌、空氣除菌等在內的30多個健康場景，通過健康迭代的智能家電，滿足用戶的健康生活需求。

　　當你風塵仆仆一天回家后，衣服不免會沾染細菌，不用大費周折去噴酒精或者從里到外洗個遍，酒精的殺菌效果無法保障不說，普通水洗根本無法洗掉細菌。此時你可以將衣物放入海爾纖合洗衣機里，其更新的"殺菌消毒洗"程序，能使水溫加熱到60℃，恒溫持續洗滌30分鐘，有效殺滅衣服上攜帶的不耐50℃高溫的病毒和細菌。鞋子也可以通過智能鞋柜除臭、殺菌;居家時，不光要注意勤洗手，空氣也要注意消毒，海爾智家APP更新了主動清潔、雙重除菌等場景，保證家里的空氣健康新鮮;準備晚餐前，海爾冰箱通過全空間超凈系統，搭配TABT殺菌技術，殺菌率高達99.999%，達到高效殺菌、祛除異味與抑制串味三效合一，保衛食材安全，時刻為用戶守好飲食健康第一關。

　　

 

　　此外，海爾智家還迭代了"零接觸可視化"服務模式，給用戶提供無接觸的健康服務。在過去，用戶提出服務需求后，如果產品需要更換部件，部件要從附近的備件倉庫先發給服務管家，服務管家再帶著備件去用戶家現場更換。而現在，海爾智家將用戶所需要的零備件直接寄給用戶，用戶可以根據視頻指導就能自主更換，避免了因為近距離接觸產生的交叉感染風險。

　　在健康的產品和服務基礎上，海爾智家給用戶帶來了包括衣服、食物、用水、空氣等在內的全場景健康生活。在2月12日-3月31日健康品質節期間，用戶可以在海爾智家APP邊看直播邊下單購買，給家人健康的生活方案。