沈義人表示，為了避免用戶在疫情嚴重期間在保的OPPO產品出現問題無法及時送修的情況出現，OPPO決定延長用戶的保修時效，并根據疫情的發展情況可能會做持續更新。不過具體信息仍要以官方通知為準。

　　OPPO保障服務包括屏碎保、進液保、后蓋保、延長保、OPPO Care服務。從沈義人放出的延期保障服務介紹來看，從1月24日(含當天)到3月31日(含當天)OPPO保障服務使用時效到期的用戶將統一延長至3月31日，這其中包括保修時間到期及包換時間到期兩種情況。

　　根據OPPO官方信息顯示，寄修服務已于2月3日起恢復，上門維修服務已于昨日恢復。