今年年初，“黑天鵝”新冠肺炎疫情為各行各業(yè)的發(fā)展按下了暫停鍵，品牌不分大小、不分行業(yè)，紛紛跌入經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)中。對(duì)于科創(chuàng)領(lǐng)域的AI企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是機(jī)會(huì)的來(lái)臨，也是組織的大考。

　　“機(jī)器人行業(yè)在疫情中，反而是危中有機(jī)，加速了服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品需求的增長(zhǎng)。大家已經(jīng)看到了，無(wú)接觸式智能機(jī)器人可以替代人類簡(jiǎn)單、重復(fù)、高危環(huán)境下的勞動(dòng)。”日前，優(yōu)必選科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO周劍在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獨(dú)家專訪時(shí)透露，整個(gè)公司在防疫領(lǐng)域的業(yè)務(wù)量得到了較大增長(zhǎng)。

　　浙江大學(xué)寧波研究院研究員張晟在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)認(rèn)為，因?yàn)橐咔榈脑�因，原先�?ldquo;噱頭”為主的服務(wù)型機(jī)器人開(kāi)始有所改變。疫情前的服務(wù)型機(jī)器人主要是商務(wù)服務(wù)型機(jī)器人，集中在智慧商場(chǎng)，新零售，酒店餐飲等場(chǎng)景。疫情發(fā)生后，社會(huì)對(duì)專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)機(jī)器人的需求提高了，特別是醫(yī)學(xué)和監(jiān)護(hù)類的服務(wù)機(jī)器人，在接下來(lái)的兩三年內(nèi)會(huì)成為熱門的應(yīng)用。

　　機(jī)器人到底是什么?機(jī)器人該用來(lái)做什么?科技人才培養(yǎng)的接力棒如何接上?AI獨(dú)角獸如何實(shí)現(xiàn)盈利突破?周劍對(duì)未來(lái)一一提出了見(jiàn)解。

　　防疫+教育先行落地

　　在“保持距離”的疫情期間，醫(yī)療防疫無(wú)人服務(wù)跑在了最前面。在疫情等高危環(huán)境下替代人力的無(wú)接觸式智能機(jī)器人大放異彩。

　　2月5日，優(yōu)必選科技接到深圳市第三人民醫(yī)院抗擊疫情的號(hào)召，一線醫(yī)護(hù)人員工作壓力大，急需科技力量輔助對(duì)患者體溫排查和接診治療。為此，優(yōu)必選科技緊急成立了“疫情應(yīng)急技術(shù)攻關(guān)小組”，不到20天的時(shí)間里，其研發(fā)出來(lái)的三款防疫機(jī)器人，在深圳三院部署完成。

　　這批機(jī)器人包括室內(nèi)測(cè)溫巡檢機(jī)器人、室外智能防疫機(jī)器人和咨詢測(cè)溫機(jī)器人，它們可以提供體溫監(jiān)測(cè)、口罩監(jiān)測(cè)、疫情管控、消毒殺菌、疫情宣傳、遠(yuǎn)程導(dǎo)診等服務(wù)。

　　除了深圳唯一的新冠肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院第三人民醫(yī)院、武漢中心醫(yī)院等抗疫一線，優(yōu)必選科技的防疫機(jī)器人還在交通樞紐、廣場(chǎng)社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學(xué)校、寫(xiě)字樓、展覽館等場(chǎng)所上崗，甚至馳援比利時(shí)、日本、韓國(guó)、盧旺達(dá)等國(guó)家。

　　快速投入生產(chǎn)并使用的產(chǎn)品離不開(kāi)技術(shù)支撐。“總體上，百分之八九十的技術(shù)基礎(chǔ)是早就具備了。只是說(shuō)這次趁疫情期間，我們把醫(yī)療防疫這個(gè)垂直領(lǐng)域的場(chǎng)景深化了一下。”

　　據(jù)周劍介紹，除了醫(yī)療防疫領(lǐng)域以外，人工智能教育業(yè)務(wù)有望成為該公司未來(lái)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　周劍認(rèn)為，人工智能企業(yè)在教育領(lǐng)域可以有更多落地實(shí)踐的空間，“目前AI產(chǎn)業(yè)雖然還是弱AI的階段，但弱AI階段不代表小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生就不能去接觸、理解基本的AI知識(shí)和理論。我們可以把現(xiàn)在已經(jīng)掌握的伺服舵機(jī)、語(yǔ)音交互、機(jī)器視覺(jué)、定位導(dǎo)航等基本的知識(shí)理念去讓小朋友開(kāi)始接觸和了解，AI是什么，有哪些可以學(xué)習(xí)的技術(shù)，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)相關(guān)興趣，再進(jìn)一步深度學(xué)習(xí)，培養(yǎng)更多的人工智能人才。”

　　人才缺口與AI技術(shù)瓶頸

　　鑒于智能機(jī)器人在疫情期間展示出的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，國(guó)家的政策也為行業(yè)發(fā)展添加助力。5月22日，《2020年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告》提出，將重點(diǎn)支持“兩新一重”建設(shè)，其中就包括新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，人工智能位列其中。

　　人工智能、機(jī)器人將會(huì)成為新基建的重要組成部分。但想要在未來(lái)持續(xù)發(fā)光發(fā)熱，不斷更新進(jìn)步的技術(shù)就是其保障，而人才儲(chǔ)備是基礎(chǔ)。

　　“全球，包括國(guó)家、政府的層面，都意識(shí)到了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)是智能化。包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的各個(gè)產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)，都會(huì)去找一些人工智能技術(shù)領(lǐng)域的人才。”周劍同時(shí)也指出，人才缺口一直存在。

　　ElementAI發(fā)布的《2019年度全球AI人才報(bào)告》顯示，雖然中國(guó)人工智能領(lǐng)域的投融資占到了全球的60%，吸引了較多擁有技術(shù)的海外留學(xué)生回國(guó)發(fā)展，但中國(guó)在人才培養(yǎng)和人才吸引方面仍然與美國(guó)存在較大差距。數(shù)據(jù)顯示，58%的中國(guó)高級(jí)研究員在美國(guó)攻讀研究生，35%在中國(guó)讀研究生，7%在澳大利亞和英國(guó)等其他國(guó)家讀研究生。

　　為解決人才缺口問(wèn)題，優(yōu)必選科技加大與高職高校的合作，與清華大學(xué)、華中科技大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、南方科技大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、深職院等高職高校合作，借助于產(chǎn)研結(jié)合的模式推動(dòng)研發(fā)。

　　“我們把部分技術(shù)成果，盡可能在企業(yè)產(chǎn)品里面做一些孵化，尤其是在垂直領(lǐng)域。”周劍認(rèn)為，人工智能行業(yè)在全球都處于初級(jí)階段，技術(shù)突破存在很大的挑戰(zhàn)，尤其是在腦科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)，還有包括認(rèn)知心理學(xué)等很多方面，其實(shí)都還需要很長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展突破。

　　規(guī)模商業(yè)化仍需時(shí)日

　　盡管人工智能在市場(chǎng)、政策、人才等多方面都獲得無(wú)限機(jī)會(huì)，但周劍認(rèn)為，人工智能的通用型普及還需再等等。在還未完整形成通用AI情況下，最為“爆款”的產(chǎn)品是掃地機(jī)器人與智能音箱。想要形成一個(gè)智能手機(jī)那種人手一臺(tái)的普及型AI硬件產(chǎn)品，周劍認(rèn)為，在未來(lái)三到五年里都不太可能。

　　在這樣的背景下，在弱AI階段AI獨(dú)角獸大多也面臨著商業(yè)化與規(guī)模化的困境。在周劍看來(lái)，全球出現(xiàn)了很多的AI獨(dú)角獸。這些獨(dú)角獸普遍特征就是估值非常高、融資額度也高。但因?yàn)榭萍紕?chuàng)新需要的投入研發(fā)非常大，導(dǎo)致這些企業(yè)目前甚至在未來(lái)一定階段都很難實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、商業(yè)化的盈利。

　　億歐智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，去年資本市場(chǎng)在服務(wù)機(jī)器人行業(yè)投資達(dá)54.2億元，重點(diǎn)集中在A/B輪，投資頻數(shù)達(dá)57次。僅2019年上半年，包括云跡科技、高仙機(jī)器人在內(nèi)的至少8家公司完成了較大金額的融資。

　　當(dāng)被問(wèn)到是否面臨盈利壓力時(shí)，周劍坦言，優(yōu)必選科技還是正常地按照自己的節(jié)奏發(fā)展，“我們按照制定的戰(zhàn)略計(jì)劃去投入研發(fā)、去發(fā)展業(yè)務(wù)，真到該盈利那一天自然而然會(huì)盈利的。”

　　除了盈利問(wèn)題，上市一直是近段時(shí)間來(lái)優(yōu)必選科技備受關(guān)注的熱點(diǎn)。周劍表示，優(yōu)必選科技的IPO方向還是比較明確，“肯定是在國(guó)內(nèi)的，但是需要找到一個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn)。”

　　在采訪中，周劍也強(qiáng)調(diào)，8月26日是深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40周年，今年也是粵港澳大灣區(qū)和深圳先行示范區(qū)建設(shè)全面鋪開(kāi)、縱深推進(jìn)的關(guān)鍵之年。站在新的起點(diǎn)，優(yōu)必選科技將以智能機(jī)器人為載體，人工智能技術(shù)為核心，助力產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)，打造智慧城市。“我希望能將人工智能真正的賦能到每個(gè)行業(yè)中去。我也相信，大灣區(qū)將給科技創(chuàng)新企業(yè)帶來(lái)非常大的發(fā)展空間。”周劍表示。