4月以來，海爾空調已經在全國30多個省市、自治區啟動為援鄂醫務人員"接風洗塵"服務。4月18日，湖北電視臺報道，武漢解封后，海爾空調在當地為武漢戰“疫”一線的醫護人員提供的“接風洗塵”正在有序開展。凡湖北當地一線醫護人員，均可在5月5月日之前報名預約海爾空調免費上門清洗服務，不限品牌。

　　

 

　　家住武漢江岸區星悅城的王女士是武漢協和醫院的一名護士。疫情發生以來，王女士和同事們堅守崗位，連續工作了60多天。結束隔離期后，王女士在網絡上得知了海爾正在為一線醫護提供空調免費清洗服務，便來到海爾專柜報了名。

　　節目中報道，按照預約時間，海爾空調服務工程師帶著專業的清洗設備來到王女士家中。海爾空調服務工程師介紹，疫情期間，海爾推出了無接觸服務，上門服務必須遵循嚴格的流程。進門前，穿戴口罩、一次性醫用手套、鞋套，全身酒精消毒并測量體溫。在清洗過程中，海爾為醫護人員提供的是“一臺空調洗三遍”深度清洗服務：拆洗一遍，沖洗一遍，高溫蒸汽除菌一遍。

　　

 

　　在清洗過程中，這臺使用了2年的空調流出了一盆黑水，上面還漂浮著絮狀灰塵。海爾細致的深度清洗獲得了王女士的認可：“我們家平時打掃的非常勤，很注意衛生�？照{洗出來黑水，確實讓我比較震驚。”海爾空調服務工程師建議，家中空調一年最少清洗2次，避免吹臟風危害家人健康。

　　基于用戶對健康空氣的關注，海爾空調還迭代了56度C除菌空調，自清潔過程中，蒸發器溫度達到56℃以上，實現高溫除塵除菌。

　　

 

　　在疫情期間，海爾空調奮戰在武漢抗疫一線，共有1500名海爾空調服務工程師參與到武漢當地防疫空調安裝服務中。截至目前，海爾空調面向湖北全省52家醫療機構發起馳援，累計安裝2449臺海爾空調。在雷神山醫院、武漢青山區方艙醫院等地，隨處可見海爾空調的身影。

　　在全國，疫情期間海爾空調也覆蓋了300多家醫院。在海外，海爾空調也第一時間入駐俄羅斯“方艙醫院”等，以健康空氣解決方案抗擊疫情。