消費者“熊貓小姐lala”在6月5日向黑貓投訴平臺反映：“本人于去年雙11在松下電器天貓旗艦店購買了“Panasonic/松下 NR-TS45ATX-W 變頻風冷wifi玻璃多開門電冰箱家用”。預約12月10日配送，收貨后發現冰箱門及內里多處破損，協商換新后于1月12日才收到新機。由于是為新房置辦的電器，所以一直沒有使用。今年5月19為了開啟擦拭頂部時發現了冰箱頂部貼片變形，當即聯系了天貓客服，然后5月26日維修工人還沒上門。催促下5月27日維修師傅上門表示鐵片連著壓縮機，可能壓縮機也變形了，讓我們聯系售后換新。但是售后聯系維修師傅說我們同意維修。試問，一個將近1萬的新冰箱壓縮機壞了，誰會同意維修???冰箱最值錢的就是壓縮機!維修路上對冰箱的磕碰，損失，誰來承擔?”