繼收到“牛街西里二區社區居委會”感謝信之后，2月17日北京國美南三環店領到一份來自“木樨園第一社區居委會”的感謝信。感謝北京國美近期為該小區捐贈電暖器，保障了小區執勤人員的保暖。

　　近期，尤其是大雪的到來，導致北京氣溫逐漸下降。同時，目前北京正處于抗疫、防疫的關鍵時期，所有小區都在進行積極防御。隨著氣溫的下降，夜晚更加寒冷，社區一線執勤人員在寒冷氣溫下為小區居民服務。

　　“讓執勤人員，不再冷。”北京國美南三環店在了解到附近社區的需求后，積極與社區聯系，并為社區捐贈了兩臺電暖器，主要用于解決小區執勤人員的保暖。

　　北京國美電暖器的到來，得到社區居委會的高度贊揚，“你們雪中送炭，解了我們的燃眉之急，為我們打贏這場疫情防控狙擊戰堅定了信心。”

　　2月10日，習總書記在北京調研指導新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時強調，堅決貫徹堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的總要求，再接再厲、英勇斗爭，以更堅定的信心、更頑強的意志、更果斷的措施，緊緊依靠人民群眾，堅決把疫情擴散蔓延勢頭遏制住，堅決打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。

　　對于北京國美來說，特殊時期有新的挑戰。北京國美積極響應國家防疫要求及北京市政府關于防控的決策部署，積極利用線上平臺，開展社群營銷，滿足特殊時期用戶需求，穩定特殊時期京城消費者的家電采購、配送、安裝需求。

　　對于已開業門店，北京國美將每日執行最嚴格的安全防護規則與操作流程，進行全方位、全空間的滅菌消毒作業，確保環境衛生、空氣流通、消殺徹底、隱患全清，為顧客提供一個安全、放心、舒適的購物環境。

　　同時，北京國美特推出“零”接觸配送服務，顧客通過社群下單購買后，北京國美將通過快遞等方式(配送全程嚴格進行殺菌、消毒)，將所購買的商品快速配送上門，讓顧客買的安心，用的放心。