兩會熱議數字經濟發展,蘇寧布局數據共享市場、加大數據賦能
全國人大代表、蘇寧控股集團董事長張近東也在今年兩會將目光聚焦數據共享,他認為,大數據作為一種基礎性和戰略性資源,是提升民眾生活品質、國家治理能力的“富礦”。因此,要推動數據要素參與到更多價值的創造和分配,保障高質量的社會發展。
越共享、越增值,數據生態賦能零售行業
數字經濟時代,數據共享是最大限度提高資源配置效率和水平的手段。將數據資源共享,并有效地運用到經濟社會生活中,讓社會組織、企業、用戶參與到大數據的運用中,實現企業效益與效率提升,用戶生活服務體驗提升等,是大數據的價值點所在。
張近東在建議中指出,數據治理的核心問題,是數據共享。他建議建立“公共數據社會化共享”管理平臺,將“信息孤島”轉向跨領域、跨地區、跨層級、跨業務等數據資源的協同管理,實現全面采集、全程、全景覆蓋。事實上,這也正是近年來以騰訊、阿里、蘇寧等科技企業前沿探索及業務應用的重要方向。
以蘇寧為例,作為中國領先的智慧零售服務商,蘇寧不僅實現了自身全場景、全渠道、全客群數據鏈路的互通,支撐全產業的個性化、智能化、精細化運營,提升用戶消費體驗,還通過資源共享與數據互通,促進合作商戶生產經營降本增效,賦能零售行業模式革新。
疫情期間,蘇寧不僅向平臺商戶免費開放數據易道、智能客服等數字運營工具,更進一步擴容升級蘇寧星河云生態體系,加大平臺開放力度,通過“云+SAAS模式”的打通,實現基礎云能力、API平臺、蘇寧服務市場三大核心解決方案能力輸出,以大數據為牽引,精準洞察消費需求,大幅提升企業的運營效率、降低運營成本。
在制造業智能化生產和大規模定制的轉型方向下,蘇寧也依托全場景零售大數據推動按需生產的落實,將商品流通與制造環節打通,自2019年10月正式發布蘇寧C2M生態起,已與與海爾、美的等多品牌合作進行消費者反向定制,以及服裝、家居、個人生活用品等打造“工廠直供、蘇寧專屬”C2M爆品,從而實現行業生產鏈的高效供給。
安全可控,人工智能、區塊鏈等技術助力數據精治
2020年初,中共中央國務院發布《關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》,明確將“數據”與土地、勞動力、資本、技術等傳統各要素并列為生產要素之一,并強調做好數據開放共享的同時,要加強數據資源整合共享和流通安全。
張近東在建議中也進一步指出,應探索建立統一規劃的數據管理制度,提高數據質量和規范性,豐富數據產品。另一方面,要在技術層面提供更高級別的安全,建立相應的安全模型,界定清楚的數據資源共享屬性,實現精治數據管理。
事實上,以阿里、蘇寧等為代表的互聯網企業,也早已通過結合業界先進的各領域數據安全和治理理念、以及自身多年積累的技術能力與運營實戰經驗優勢,實踐出了一整套行之有效的數據安全與治理共享方法。
例如,運用人工智能、區塊鏈等技術,蘇寧在金融、物流、零售等多個應用場景中建立統一的信息平臺,保障環節可控、可追溯、可識別。2019年11月,蘇寧區塊鏈平臺成功入圍國家網信辦公示的第二批備案企業。
蘇寧還設立了攻防實驗室、應急響應中心,以及蘇寧“冥河”(WEB防火墻)、風控系統、蘇寧索倫之眼三大防線系統,一方面通過與數據共享合作方,制定安全協議,明確數據保護責任,確立數據保護制度和安全措施,另一方面結合自身的數據和技術優勢,對所有的數據進行分類分級,區分類別和敏感級別,通過技術實現從數據的采集、傳輸、存儲、處理、交換、銷毀等方面的全生命周期管理。
數據的生命在于共享,對數據信息不斷的加工、挖掘、分析和運用,是消費升級大趨勢下的經濟和社會發展的必然趨勢,同樣如何科學管理與應用數據也成為重中之重。以蘇寧的數據管理實踐為參考,張近東這份系統性的數據共享建議將切實為行業的數字經濟發展提供一定的借鑒價值和助推力量。