對自己下狠手!海爾空調千人開箱觸及行業底線?網友:令人佩服
5月26日,海爾空調在青島舉行了“千人云開箱挑戰吉尼斯世界紀錄稱號”的活動,在海爾智家APP上進行了“體驗云眾播”。
這次活動的特色,一是上千位挑戰者在線云開箱;二是這一活動經過吉尼斯世界紀錄認證,海爾空調千人云開箱活動挑戰成功,獲得“最多人同時在線開箱”吉尼斯世界紀錄稱號。
拋開產品本身,活動的意義在于向外界傳達了一個真實的海爾空調。這背后的潛臺詞是經得起市場和用戶的檢驗,是海爾空調的技術底氣和實力。空調并非短缺,而是過剩,但空調行業短缺的是敢于公開亮劍的精神。意味著他們必須站在全球用戶面前,時刻接受來自全球的檢閱,這并非一般企業可以接受的。有不少網友評論,對自己下狠手,這種做法令人佩服。
接受用戶檢閱是一種社會責任,真正對消費者負責,以產品驅動用技術說話,更是把消費者真正的放在第一位,讓他們可以親自拆解海爾空調。海爾空調千人云開箱背后,有三個清晰的商業邏輯。
第一個好空調不怕萬人拆的邏輯,是海爾空調的亮劍精神,技術是其最好的盾牌。空調行業始終存在一些亂象,高價減配、銅管變鋼管,而這些不能浮出水面的問題消費者無法獲悉。海爾空調如今敢于直面千人同時拆解,是正在彌補行業公開、透明的缺失,用自己真材實料為消費者進行科普。空調拆解并非新鮮事物,但有的人對于同行下手卻不對自己下手,而海爾所做的是讓別人對自己“下手”拆解。同為拆解,但性質與效果完全不具可比性,兩相比較高低立現。
拆解海爾空調的背后,是讓用戶看到表里如一的海爾。比如與行業相比,海爾空調采用32位高速芯片,制冷制熱更快,可以實現精準控溫。
如果不是本次拆解活動,相信絕大多數人對空調制冷制熱只是停留在表面上的認知,并不了解其真正的原理。這個活動讓人看到了海爾與用戶最真誠的互動——好口碑更要敢于接受用戶全方位的體驗和拆解。
第二個出道即高配的邏輯,是海爾空調秉持領先的理念,用最好的配置提供最好的服務。比如海爾空調采用斐雪派克電機,極數更多,使電機更節能、更穩定。但在行業內的一些現象中,有人同樣號稱電機更穩定,但實際上存在著明顯的差異。
海爾空調千人云開箱背后,是用最好的產品、最高的配置為用戶提供優質服務,這是海爾空調一直以來倡導“真誠到永遠”最好的詮釋。高手過招,比拼的是產品配質、服務和行業領先性。真正的對用戶負責,不是跟風式的生產空調產品,而是通過產品方案改變他們的生活方式和前所未有的體驗,這才是空調盛行時代最短缺、最奢侈的內容。
第三個買空調享受好空氣的邏輯,是海爾空調超脫于產品本身,從空氣的角度研究健康,更具有劃時代意義和超前性。在多數人眼中,空調只是制冷制熱,而海爾空調率先改變用戶的是,海爾空調給用戶帶來的是好空氣、是56度C除菌等功能。
品牌與用戶的距離,一定不是用商品衡量,而是商品內涵和價值,是對用戶生活方式改變后產生的化學反應。商業的進化一定不是產品本身驅動,而是基于需求。海爾空調讓用戶聯想到的是空氣和健康文化,這遠遠超過空調本身。買空調享受好空氣,是消費者與海爾空調的距離更近了而不是遠了。
消費者對海爾空調寄予厚望,皆因海爾空調始終踐行“不忘初心、堅守誠心、堅定信心”。海爾空調千人云開箱挑戰的背后,用海爾智家生態平臺副總裁、空氣產業總經理王利的語意表達,是海爾空調向全球展現中國品牌力量的決心與信心,是產品和生態兩個層面的行業引領。