618年終大促正在6月火熱上演,零售商除了比拼商品和價格之外,服務則成了大家Battle的另一片戰場。只有做好服務,才能抓住消費者的心。通過創新服務模式,打造優質的服務體驗,這是今年國美618大戰的“重頭戲”。

　　

 

　　國美618購物節圍繞物流配送、家電清洗、以舊換新等高頻服務,將更專業、更高效、更便捷、更實惠的服務帶給消費者。

　　時間就是金錢,在零售新時代,送貨的速度和效率直接決定著品牌在消費者心中的印象,國美618購物節全新上線兩小時閃店送,依托線下門店的資源優勢,承諾消費者提供小家電、3C、配件部分商品等中小件的直送到家服務。覆蓋門店周邊3-5公里范圍,用戶下單后享受2小時送達服務,最快30分鐘即可閃電送達。這將大大提升618活動期間消費者收到貨物的速度。

　　

 

　　提速物流配送效率的同時,國美還提供了社區用戶的家電清洗優惠服務,圍繞門店周邊社區打造國美社群,每個新建社群中前10個用戶將收獲國美6折的清洗服務優惠券,家電清洗服務范圍包含洗衣機、煙灶、空調、冰箱的清洗。

　　以門店為單位建立2個周邊社區新群,分兩個波次通過地推、進社區等形式以服務優惠吸引新用戶進群。按進群用戶順序發放6折的清洗服務優惠券,

　　國美旗下服務平臺國美管家611換新日即將開啟,家電、手機以舊換新優惠看得見,6月11日當天大家電回收估價雙倍返,李女士在國美管家預約空調回收,系統估價150元,611活動日用戶選擇“美豆支付”,回收成交價為30000美豆(100美豆=1元),相當于系統估值的雙倍。

　　

 

　　此外,6月11日手機超值加價收,國美管家對于4款手機產品給予加價回收福利,其中蘋果8P最高回收價格245000美豆,蘋果X最高回收價格315000美豆,華為P30最高回收價格202200美豆,華為mate20最高回收價格150000美豆,不難發現國美管家回收4款手機在原回收價基礎上增加了價值150元的美豆,回收優惠力度明顯。http://gome.cn/3Nvin

　　618購物節恰逢北京消費季期間,國美旗下北京國美、北京大中將積極參與北京消費季活動。在北京市政府節能補貼的基礎上,國美又加入了以舊換新補貼,整個消費季過程中優惠幅度將達到20%。北京消費季活動有望在6月助力北京地區回復消費潛力。據悉,北京消費季期間,國美在北京地區首批投入5億元以舊換新補貼,點燃首都消費熱情,促進當地經濟發展。

　　上國美618,享極致服務,為美好生活一起拼!