做生意要有底線!海爾空調:好原料是底線,好空氣是起點
在海爾看來,這只是產品品質的底線。近年來,當智能化、場景化、生態化、健康化等趨勢在給整個行業提供發展通道時,關于產品的基礎品質的探討卻游離于主流視線之外。海爾空調的此次千人開箱紀錄,也可以視為是對消費市場好產品的一次知識普及,也借此樹立了好空調的品質標準。
千人拆機鑒品質,海爾用全銅管完勝
在很多年之前,空調行業內就爆發過連接管的銅鋁之爭,連接管用鋁材甚至一度被許多的制造工廠視為材料應用的創新之舉;而熟悉空調產品的業內人士都知道,由于銅比鋁的延展性、冷熱傳導效率更好,高品質產品幾乎都會把銅作為兩器(蒸發器和冷凝器)管路的唯一應用材料。
近年來,國內空調市場價格戰風起云涌,為了保障價格競爭力并兼顧盈利能力,連接管用鋼在時下又一次成為了行業內的普遍現象,也是業內的“潛規則”之一,用戶在一般情況下根本不可能了解到空調內部的材料應用狀況。
從各個拆機結果來看,海爾空調的關鍵零部件和材料細節,充分印證了其產品的高品質。從真銅管到斐雪派克的電機,從仿生風扇到32位高速芯片,從稀土壓縮機到高性能膨脹閥。海爾的千人開箱拆機,通過每處細節的展示,也是向消費用戶普及高品質產品知識,讓用戶明明白白了解好產品。
行業持續下行,海爾空調靠品質逆勢增長
近年來消費升級的趨勢更是折射出產品競爭力的意義,各個企業幾乎都在以用戶為導向對智能化、健康化等等功能進行創新和迭代。但這些都是需要基礎品質的支持,沒有足夠扎實的品質基礎,以此而構建的所有功能化創新就難以給用戶帶來切實有效的體驗。
在整體市場出現下滑的2019年度,海爾空調在線上和線下市場的占有率都得到了進一步的提升,這種態勢也延續到了2020年。從這種市占率的演變態勢也可以反映出海爾空調的產品競爭力。
無論行業外部環境如何變革,消費用戶與企業的核心鏈接點始終是產品。在此次的千人開箱現場,海爾的空氣體驗館也成為了一個亮點。在高品質高性能的基礎上,延伸空調產品的功能與體驗,給用戶打造健康化的生活場景,也將會成為空調產品競爭力提升的未來路徑。
以生態覆蓋行業,以用戶體驗驅動生態升級
如今,用戶體驗處于一個變化周期之中,除了對基礎品質、節能環保等等方面的要求愈加苛刻之外,健康的場景空間正在成為用戶品質化生活的核心訴求,這也將是評斷好空調的一個關鍵標尺。
眾所周知的是,海爾空調從數年前以自清潔產品為依托,從產品源頭杜絕室內空氣污染;前年換新風空調的上市,拓寬了產品健康化功能的創新邊界;值得一提的是,致力于個性化空氣定制的海爾空調,已經將空調產品從傳統形式的空氣健康進階到了空氣生態。面對突如其來的新冠肺炎疫情,海爾空調今年推出56度C殺菌空調,反映了這家企業的健康化產品創新能力。
以場景替代產品、以生態覆蓋行業。事實上,海爾空調從空氣向生態升級,并提供全空間、全維度、全場景的健康空氣解決方案,不僅僅是海爾空調自身的發展方向,也是用戶需求本身不斷發酵所形成的驅動效應之一。