中國60歲及以上的高齡老人中，近8成在2019年一整年里沒使用過互聯(lián)網(wǎng)。最近發(fā)表的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中的這組數(shù)據(jù)，在中國社會引發(fā)廣泛關注。數(shù)字化浪潮給人們的生活帶來便利，但是對許多高齡老人來說，這是一波給他們的生活和出行帶來不便的驚濤駭浪。

　　移動支付、網(wǎng)約車服務、網(wǎng)絡購票、網(wǎng)上預約看病……生活基礎設施建設IT化的發(fā)展，導致部分車站停止了窗口售票服務，在路上招手叫出租車變得困難。由于發(fā)生新冠疫情，為了減少人與人接觸的風險，許多商店不再接受現(xiàn)金支付，連支付也變得困難起來。中國在疫情期間導入了健康碼，外出時需要出示健康碼以證明自己沒有被感染，一部分老年人由于不會使用健康碼小程序，連坐公交地鐵都很困難。

　　截至2019年末，中國60歲及以上人口達到2.54億人，占總人口的18.1%。預計到2050年60歲以上人口將占總人口的35%，大約5億人。

　　根據(jù)中國《老齡藍皮書2019》，70%的高齡老人的學歷為小學及以下，大專及以上學歷者僅占3.1%。受教育程度低的老年人在獲取信息和使用電子設備方面面臨困難，很可能被社會排斥，造成生活質(zhì)量下降。為此有專家建議，應研發(fā)滿足老年人需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，政府和社會也應為老年人學習使用網(wǎng)絡創(chuàng)造條件。