持續(xù)加碼促消費,蘇寧易購要做北京市場最可靠的服務者
發(fā)布會一開始,蘇寧易購家電集團副總裁徐仲回顧了過去一年的工作。“今年是蘇寧創(chuàng)立的第30年,這是一個階段的結(jié)束,也是一個新的起點。”“專注好服務”,成為服務用戶、幫助伙伴成功的零售服務商,是如今蘇寧最重要的工作。
今年面對突如其來的疫情大考,蘇寧易購成功抵御住壓力測試。無論是春節(jié)期間全民抗疫、北京新發(fā)地的二次疫情,北京蘇寧都積極做好抗疫保供的工作,保障特殊時期對于用戶的服務,徐仲表示,蘇寧易購能夠有效服務于抗疫保供功能,主要得益于自身充自身的全場景優(yōu)勢和供應鏈優(yōu)勢。
其中,家樂福門店不打烊、不斷貨、不漲價,保證貨品充足供應;蘇寧物流在全國多城市保障安全配送;蘇寧幫客在做好防疫工作的基礎(chǔ)上,為用戶提供安全放心的上門安裝、清洗維修等服務;蘇寧易購各類門店通過店播+直播的方式推動離店銷售,滿足用戶、品牌、商家的多方需求。
面對疫情,蘇寧易購在自身積極布局的同時,也發(fā)揮零售巨頭的擔當,提振行業(yè)信心。今年以來,北京蘇寧已經(jīng)多次行動,助力北京市經(jīng)濟的復蘇和發(fā)展。
3月,北京蘇寧聯(lián)合十大家裝品牌共同啟動2020春季家裝家電節(jié),首期發(fā)放3000萬消費券;4月,北京蘇寧聯(lián)合主流空調(diào)品牌發(fā)起“空調(diào)產(chǎn)業(yè)升級聯(lián)盟”,新增發(fā)放消費券5億元,并專設(shè)空調(diào)1億元清涼券,助力空調(diào)銷售;6月6日,北京市消費季啟動,北京蘇寧易購發(fā)放人均6666元消費券,合計補貼消費券總金額超100億,打造覆蓋多業(yè)態(tài),聯(lián)動線上線下的活動。
在蘇寧三十周年慶的關(guān)鍵節(jié)點,北京蘇寧易購與品牌合作伙伴合力共贏,在年底促銷活動和福利優(yōu)惠方面進行了再次升級,助推好產(chǎn)品、好價格及時有效觸達消費者。
隨著消費升級持續(xù),高端家電銷量持續(xù)走高。雙十一當天,北京蘇寧易購家電3C品類同比增長超過32.6%,中高端大家電產(chǎn)品整體同比增長66.4%。此次發(fā)布會北京蘇寧易購宣布,將在跨度、服務、價格、好禮、玩法五大方面發(fā)力,讓用戶暢享品質(zhì)生活服務。
徐仲表示,這次大促并不是蘇寧易購的獨角戲,而是蘇寧易購搭臺,全北京的品牌、合作聯(lián)盟共同唱戲。蘇寧要發(fā)揮好“零售服務商”的角色,與合作伙伴一起,以滿足消費需求為根本、以合作共贏為原則,齊心協(xié)力打造年底北京市場最大的消費盛事。