據MSPoweruser報道，此前有報道稱部分微軟Surface Laptop 3用戶在正常使用后發現設備顯示屏出現裂縫，微軟在經過調查后確認了這一問題的存在并公布了針對受影響用戶的免費維修計劃。

　　微軟在一篇新文章中確認了該問題的存在并表示計劃為受影響的客戶提供免費更換服務。微軟稱其調查了Surface Laptop 3屏幕破裂的問題并確定在極少數情況下，較硬的異物可能會導致玻璃破裂。

　　受影響的用戶可以與微軟支持取得聯系以在保修期內免費更換屏幕。微軟指出，一些客戶可能已經為維修支付了費用，該公司現在將向這些客戶提供補償。