為保證在新型冠狀病毒疫情防控期間，市民不出門就能獲取實時權威信息，豐富假日生活，河北廣電網絡廊坊分公司根據集團公司統一部署，在正月十五前，實行有線電視免費播出，廊坊市民不繳費也可觀看有線電視。

　　河北廣電網絡廊坊分公司對網內95套基本電視節目進行免費播出，滿足廊坊地區廣電用戶在疫情防控狀態下的新聞資訊和文化娛樂需求。市民家中只要有廣電機頂盒，無論是否繳費，都可以正常收看到中央、各省衛視的有線電視節目。

　　為及時發布疫情防控信息，河北廣電網絡廊坊分公司不定時在全頻道通過屏幕游走字幕，按有關部門要求播發實時信息。同時，在部分縣區協調使用村大喇叭進行疫情防控宣傳，累計共覆蓋1000余個村街，覆蓋戶數達20余萬戶。

　　在疫情防控期間，河北廣電網絡廊坊分公司增加營業、話務及維護崗值班人員數量，客服電話96888為用戶提供24小時服務。如家中不能正常使用或需要安裝廣電機頂盒，市民可致電客服獲得即時服務指導或預約免費安裝。