洗衣機(jī)是每個(gè)家庭的剛需產(chǎn)品，近些年，在行業(yè)技術(shù)突飛猛進(jìn)和消費(fèi)升級(jí)的雙重驅(qū)動(dòng)下，洗衣機(jī)行業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，并且高端化趨勢(shì)明顯，4000元以上洗衣機(jī)的銷售額同比增長(zhǎng)達(dá)到50%，其中，新品更產(chǎn)生了很大的引領(lǐng)和推動(dòng)作用。

　　值得一提的是，在產(chǎn)品功能的發(fā)展上越來越多的家電產(chǎn)品開始主打健康功能，而且這些產(chǎn)品也越來越受到消費(fèi)者的青睞，比如免清洗、分區(qū)洗功能，以及現(xiàn)在洗衣機(jī)新品幾乎都會(huì)搭載的健康殺菌功能。

　　然而，日前由全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)發(fā)布的一份《洗衣機(jī)性能質(zhì)量及除菌效果分析報(bào)告》卻客觀地揭示出當(dāng)下洗衣機(jī)行業(yè)面臨的極大問題，最為突出的便是洗衣機(jī)性能質(zhì)量發(fā)展極不平衡。

　　這份報(bào)告的數(shù)據(jù)來源來自健康家電檢測(cè)中心從2018年10月到2020年8月期間的549份檢驗(yàn)報(bào)告，涉及4000多個(gè)試驗(yàn)數(shù)據(jù)。從表中A+、A、B、C四個(gè)等級(jí)所占比例，一眼就能看出洗凈比、漂洗率、磨損度等與洗衣機(jī)性能質(zhì)量息息相關(guān)的核心指標(biāo)參差不齊。

　　作為權(quán)威的行業(yè)機(jī)構(gòu)，全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)認(rèn)為，這些數(shù)據(jù)反映出洗衣機(jī)廠商只重視強(qiáng)制性考核項(xiàng)目，如重能效中的洗凈比、用水量，而忽視漂洗率、磨損度、洗凈均勻度等等。噪聲問題由來已久，發(fā)展也不平衡。

　　說實(shí)話，這份報(bào)告在很大程度上顛覆了筆者對(duì)現(xiàn)有洗衣機(jī)產(chǎn)品性能的印象。姑且不說低等級(jí)的產(chǎn)品，就說代表著“高性能”的A+級(jí)洗衣機(jī)，其中A+滾筒洗衣機(jī)的洗凈比、磨損率、噪聲分別為80.6%、0.0%、11.4%，還是比較令人滿意的，但反觀漂洗率、含水率、用水量、均勻度，卻僅達(dá)到10.7%、84.9%、99.2%和12.0%，作為公認(rèn)的“好產(chǎn)品”來說，這些方面的表現(xiàn)實(shí)在令人大跌眼鏡。

　　而A+波輪洗衣機(jī)只有含水率和磨損率兩項(xiàng)令人滿意，分別為14.3%、0.0%，而漂洗率16.0%、用水量91.1%、均勻度33.3%、噪音25.0%都讓人失望，更可怕的是，洗衣機(jī)最核心指標(biāo)之一的洗凈比竟只有18.2%!整體上離“高性能”實(shí)在是相去甚遠(yuǎn)。

　　聊以安慰的是，在除菌消毒方面，此份報(bào)告也表明，83%以上的具有除菌能力的滾筒洗衣機(jī)，消毒能力達(dá)到了消毒柜的水平，以及國(guó)際領(lǐng)先水平，能充分滿足消費(fèi)者健康洗衣的要求，而波輪洗衣機(jī)的這項(xiàng)數(shù)值為55%，盡管與滾筒洗衣機(jī)相比還有較大差距，但其消毒能力已然是可以信賴的。

　　在看到這些數(shù)據(jù)所反映出來的洗衣機(jī)性能質(zhì)量發(fā)展失衡的同時(shí)，全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)表示，這一現(xiàn)象也說明洗衣機(jī)質(zhì)量升級(jí)潛力巨大，今后，消費(fèi)者和市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)也應(yīng)加強(qiáng)全方位項(xiàng)目的監(jiān)督和考核。

　　對(duì)此，筆者認(rèn)為，隨著中產(chǎn)階級(jí)和年輕消費(fèi)群體的不斷壯大，越來越多的用戶更加看重產(chǎn)品品質(zhì)及其帶來的使用體驗(yàn)，希望廣大洗衣機(jī)廠商在看重酷炫的外觀設(shè)計(jì)和創(chuàng)新功能的不斷研發(fā)的同時(shí)，能夠也沉下心來夯實(shí)產(chǎn)品的品質(zhì)，畢竟品質(zhì)底蘊(yùn)才是“高端”的基石。