亞馬遜推出線上購藥服務(wù) 或?qū)㈩嵏册t(yī)藥行業(yè)
這項(xiàng)服務(wù)的名稱為亞馬遜藥房(Amazon Pharmacy),該公司將在其網(wǎng)站以及全美5萬多家實(shí)體藥店內(nèi)為沒有保險(xiǎn)的Prime付費(fèi)用戶提供高達(dá)80%仿制藥的折扣,在推出這項(xiàng)服務(wù)之后,亞馬遜將成為沃爾格林和CVS Health等藥品零售商的直接挑戰(zhàn)者。周二,亞馬遜在一份聲明中表示,這家全球最大的線上零售商還將提供高達(dá)40%的品牌藥物折扣。
2018年,亞馬遜首次涉足醫(yī)藥領(lǐng)域,當(dāng)時(shí)該公司以10億美元的價(jià)格收購了PillPack,這是一家郵購藥店,通過郵寄方式為消費(fèi)者提供藥品。然而,亞馬遜最新的舉措是其進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)的重要一步。
Jefferies分析師布倫特·蒂爾(Brent Thill)表示:“這是一種對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)極具破壞性的做法,當(dāng)該公司收購PillPack時(shí),外界并不感到意外。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng),亞馬遜以前就做過這樣的事情,他們找到了一個(gè)巨大的市場(chǎng),而在消費(fèi)者眼中,這個(gè)市場(chǎng)的流程非常糟糕,而亞馬遜則讓購買藥物變得更為簡單。”
摩根士丹利表示,通過進(jìn)入藥品行業(yè),亞馬遜打開了一個(gè)價(jià)值超過3000億美元的消費(fèi)市場(chǎng)。該分析機(jī)構(gòu)認(rèn)為:“藥品需要反復(fù)購買的特性,以及較小的包裝尺寸,應(yīng)該也能很好地融入亞馬遜現(xiàn)有的物流訂單,以增加每批貨物的毛利率。”
在宣布進(jìn)入藥品行業(yè)之后,競(jìng)爭對(duì)手的股價(jià)均出現(xiàn)了動(dòng)蕩。Walgreens Boots Alliance的跌幅超過了9%,美國最大藥房運(yùn)營商CVS Health的股價(jià)也下降了9%,Rite Aid下跌超過16%,總部位于加州、與7.5萬家美國藥店提供折扣合作的GoodRx公司股價(jià)下跌20%。
疫情期間,由于人們紛紛留守家中,亞馬遜的線上購物業(yè)務(wù)迎來了快速增長,在此時(shí)推出線上藥品購買業(yè)務(wù),將進(jìn)一步促進(jìn)亞馬遜的增長。雖然此前已經(jīng)有其他公司提供了線上購買處方藥的服務(wù),但是憑借自己的品牌號(hào)召力、方便的購物體驗(yàn),以及較大的折扣,亞馬遜的這項(xiàng)服務(wù)很可能會(huì)迎頭趕上,獲得消費(fèi)者的青睞。
亞馬遜Prime副總裁賈米爾·甘尼(Jamil Ghani)說道:“我們明白平價(jià)藥物的重要性,我們相信Prime會(huì)員會(huì)發(fā)現(xiàn),新的亞馬遜Prime處方藥服務(wù)蘊(yùn)藏著巨大的福利和價(jià)值。”
本周,亞馬遜將在美國45個(gè)州內(nèi)面向18歲以上的用戶提供這項(xiàng)服務(wù)。分析師警告說,監(jiān)管合規(guī)性,尤其是藥品的存儲(chǔ)和運(yùn)輸方式,有可能給亞馬遜帶來巨大的障礙,需要該公司去想辦法解決。
穆迪高級(jí)零售分析師查理·奧謝(Charlie O’Shea)表示,盡管亞馬遜曾成功撼動(dòng)多個(gè)消費(fèi)行業(yè),但是如果想要顛覆傳統(tǒng)藥店,該公司將面臨巨大的挑戰(zhàn)。
購買處方藥的消費(fèi)者,往往很信任當(dāng)?shù)厮帋煟瑫?huì)一直從同一位藥師那里購買藥物,這一現(xiàn)象的一部分原因是藥物治療的敏感性。這些消費(fèi)者的年齡也通常較大,因此可能不太習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物。
他說道:“對(duì)亞馬遜來說,賣藥要比賣食品困難得多。這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)有著錯(cuò)綜復(fù)雜的問題,從關(guān)系的角度看,藥品行業(yè)可能比其他零售業(yè)細(xì)分市場(chǎng)更難打破。”但是他補(bǔ)充說:“但是我永遠(yuǎn)不會(huì)低估亞馬遜的能力,他們有能力花很多資金,并且吸收很大的利潤率沖擊。”
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